pomme

pomme

Пикабушница
864 рейтинг 2 подписчика 7 подписок 4 поста 2 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
47

Прошу совета

Всем привет.
Хочу попросить помощи или совета по дальнейшим действиям и необходимости их совершать (я довольно неуверенная мадама).
Мы с мч работаем 2/2 в ночную смену в КЦ в большой организации. Иногда вызывают на тренинги в день, но всегда оплачивали в двойном размере.
Сегодня нам сообщили, что 31 мая, в наш выходной, будет проходить тренинг и нам нужно приехать с 10 до 18, но оплаты не будет вообще, возмещением произойдет "часами". Не выход будет считаться как прогул.
Возмещение "часами" нас не устраивает, потому что ночников никто не может заменить, нас всего двое человек в смену (четверо всего). Отпускать на семь часов подряд не будут, а уходить на час-два раньше в конце смены неудобно. Просидеть на работе целый день в выходной бесплатно - такая себе перспектива.
Наши руководители сообщают, что компания оплачивает тренинг, эти знания нам потребуются в дальнейшей работе и, так и быть, они пойдут на встречу, дав нам отгулы на эти часы, в качестве приятного бонуса. А так же мы должны быть лояльны к компании, так как она делает нам одолжение.
Когда я закинулась про жалобу в трудовую инспекцию (погуглила про ст 153 ТК РФ), мне сообщили, что со мной позже проведут разговор о соответствии занимаемой должности.
Хочу сказать, что мы не особо дорожим этой работой, но, если смотреть на материальную сторону вопроса, то нам необходимо дотерпеть до середины июля - отпуск.
Собственно, вопрос. Каков порядок обращения в моем случае, если буду бороться?
И, в качестве взгляда со стороны, стоит ли барахтаться или нужно потерпеть и свалить в июле с лёгкой душой?

92

Прекрасная Снегурочка из Петербурга

Привет!

Как-то перед самыми праздниками мне написала моя снегурочка Светлана Ш. прямо на страничку вк. Мол, держи свой трек, извини, что поздно. Ничего страшного! Главное, что ты нашлась, дорогая Снегурочка!

Проверяя трек-номер на сайте ПР все праздники, я, наконец, дождалась того, что посылка приехала в нужное отделение.

Угадайте, кто залетел в комнату к отцу с криками "Папа, а знаешь, что у меня в руках? Подарок от тайного Санты с Пикабу!"

Ита-а-а-ак.

Прекрасная Снегурочка из Петербурга Обмен, Новогодний обмен подарками, Подарки, Обмен подарками, Тайный Санта, Новый Год, Собака, Длиннопост

В распаковке подарка участвовала почти вся семья. Родители дружно твердили мне сбоку заходи! не спеши, мол, сфотографируй со всех ракурсов.

Открываем.

Куда же без собаки.

Прекрасная Снегурочка из Петербурга Обмен, Новогодний обмен подарками, Подарки, Обмен подарками, Тайный Санта, Новый Год, Собака, Длиннопост

Что тут у нас?

Книга "Белое на черном", почтовая открытка, открытка с пожеланиями, магнитик с надписью "В любой непонятной ситуации - лети в Петербург", леденец и целая коробка разных сладостей.

Прекрасная Снегурочка из Петербурга Обмен, Новогодний обмен подарками, Подарки, Обмен подарками, Тайный Санта, Новый Год, Собака, Длиннопост
Прекрасная Снегурочка из Петербурга Обмен, Новогодний обмен подарками, Подарки, Обмен подарками, Тайный Санта, Новый Год, Собака, Длиннопост

К сожалению, леденец в дороге поломался, но от этого он все равно не перестал быть вкусным.

Напоследок - новогодняя фотография самой любопытной собаки на свете.

Прекрасная Снегурочка из Петербурга Обмен, Новогодний обмен подарками, Подарки, Обмен подарками, Тайный Санта, Новый Год, Собака, Длиннопост

Светлана, большое тебе спасибо за подаренное посленовогоднее настроение мне и моей семье!

Надеюсь, что твой тайный Санта тебя нашел.

А если нет, то напиши мне, идея с ответным подарком ещё в силе.


Спасибо за внимание и с прошедшими праздниками!

Показать полностью 5
13

Обострение?

Работаю в службе поддержки одного купонного сайта.

Для тех, кто не знает: мы продаем купоны на скидку. Например, Вы хотите сэкономить на походе в кафе (50%-60% скидки). Заходите на наш сайт, ищете подходящее кафе, покупаете купоны (50-100 рублей штука) и идете в кафе.

Пользователи нашего сайта зачастую не очень приятные люди, а порой и неадекватные вовсе. Не так давно позвонила забавная тётенька. Т - тётенька. Я - я.

Я: Здравствуйте, меня зовут Блабла, чем могу помочь?

Т: Добрый день, девушка! Я бы хотела заказать зонтики для обуви.

Я, знатно опешив: Уточните, пожалуйста, Вы увидели на нашем сайте акцию по продаже данного товара?

Т: Нет. Но через Вас же их можно заказать?

Я: К сожалению, на нашем сайте нет акций на интересующий Вас товар.

Т: Ну как же, мне дали Ваш номер телефона. А где их заказать?

Я: К сожалению, нет. Вы можете посмотреть зонтики для обуви на любом другом стороннем ресурсе.

Т: То есть, Вы мне ничем не поможете, да? А зачем Вы тогда вообще там сидите, если Вы людям не можете ничем помочь?

Я: Я могу передать Ваши пожелания руководству...

Т: Ой, девушка! Да ничего мне не надо! Вы просто зря там сидите!

И кладет трубку.


Атаковали с коллегами гугл, решили, что зонтики для обуви выглядят именно так:

Обострение? Колл-центр, Обострение, Осень, Зонтики для обуви

Добра.

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!