Затопление ( последний этаж) нужны советы
Здравствуйте, уважаемые эксперты, во время дождя ( довольного сильного) потекла вода на потолке, на стенах и по дверям в некоторых местах квартиры. Позвонили в аварийку , какой-то работник пришел, поворчал, все на ливень списал , сказал посмотрим что там - сделаем. Потом пришел человек от управляющей компании и описал ущерб, потом были ещё два разы дожди уже менее сильные и тоже протекало в квартиру , тоже звонили в аварийку , и какой-то из сотрудников сказал что прочищали ливневку и больше топить не будет. Однако когда мы получили акт о затопление, вся вина возложена на водоканал и ливни , далее текст заключения :
Аварийная ситуация произошла из-за избыточных интенсивных атмосферных осадков виде дождя, в результате которых, пропускная эксплуатационная способность городских канализационных сетей, принадлежащих организации водопроводно-канализационного хозяйства на праве собственности не справилась с требованиями нормативно-технических документов (Подпунктом "в" пункта 34 Правил холодного водоснабжения и водоотведения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 г. № 644) в результате чего, произошло заполнение внутридомового трубопровода ливневой канализация, произошел перелив водоприёмной воронки на крыше, и как следствие произошло затекание дождевой воды в помещение чердака, что, в свою очередь, и привело к протечке воды в квартиру.
Организация водопроводно-канализационного хозяйства обязана своевременно ликвидировать аварии И повреждения на централизованных системах холодного водоснабжения и (или) водоотведения в порядке и сроки, которые установлены нормативно-технической документацией (подпункт "г" п. 34 Правил холодного водоснабжения и водоотведения). Таким образом, обязанность по содержанию сетей канализации в технически исправном состоянии от границы эксплуатационной ответственности сторон возлагается силу закона на организацию, осуществляющую водоотведение.
После этого ,Удалось попасть на прием к директору УК , он там довольно грамотно все раскладывал что это не их ответственность, а водоканала и что надо обращаться к ним, и что мастера, которые говорили про ливневку, могли и ошибиться, а вот в акте все правильно расписано. Подскажите пожалуйста как можно добиваться возмещения ущерба? И насколько это реально если там отслоились обои в трех углах и там же пятна на потолке