Массовый развод на «Диагностику» в Сервисном центре №1
Впервые столкнулся с такой ситуацией, когда сервисный центр, вместо ремонта, просто так взял с меня деньги, и ничего ему за это не будет. Совершенно не ожидал, что такое возможно, ведь ранее неоднократно обращался в сервисные центры. Впредь буду умнее, и прежде чем обращаться, буду внимательно читать отзывы.
Вот моя история:
Обратился по телефону в Сервисный центр №1 на Шаумяна, 11 в г. Ростове-на-Дону с вопросом о стоимости ремонта моего смартфона bq-6050 jumbo. На смартфоне в левом нижнем углу были трещинки на экране, для устранения этого дефекта была необходима замена дисплейного модуля. Специалист сервисного центра сообщил мне по телефону, что починенный аппарат я смогу забрать через сутки, после того как его сдам в ремонт, и стоимость нового дисплейного модуля и услуг по замене обойдется мне 2500 руб. Меня это полностью устроило, поэтому я сразу поехал сдавать смартфон в ремонт.
Еще один момент: прежде чем отнести аппарат в ремонт, я обзвонил несколько других сервисных центров, и везде мне сказали, что запасную часть необходимо будет ждать пару недель, и только в сервисном центре №1 мне сказали, что смартфон будет отремонтирован за сутки, поэтому я и поехал к ним.
Перед тем, как сдать в ремонт смартфон, я подписал договор-квитанцию к заказу, которую мне распечатал сотрудник сервисного центра. В, подписанной мною, квитанции была фраза: «Сумма согласовывается по телефону после проведения диагностики, стоимость диагностики составляет 690 руб.» Сотрудник сервисного центра устно пояснил, что данную сумму не надо будет оплачивать, так как данная сумма будет включена в стоимость ремонта - 2500 руб.
Через два часа, после приемки телефона, мне по телефону сообщили, что стоимость ремонта моего телефона будет составлять 5 900 руб. На мои возражения, что ранее озвучивалась стоимость ремонта 2500 руб., и то что стоимость такого же как у меня смартфона в рабочем состоянии без дефектов составляет 4000-5000 тысяч рублей, мне пояснили, что диагностика показала, что кроме замены дисплейного модуля необходим дополнительный ремонт. Я уточнил, можно ли поменять дисплейный модуль и не проводить дополнительных ремонтов, мне ответили, что можно, но телефон после такого ремонта функционировать не будет. После этого я принял решение забрать у них свой смартфон без проведения ремонта.
Через час я пришел за своим телефоном. Гражданин, который стоял в очереди передо мною пришел забирать кофеварку, также как и я, без ремонта. Ему сказали, что ремонт будет стоить 7500 руб., он возмущался, что цена новой не на много дороже. Диагностика кофеварки обошлась ему 1470 руб. За мною в очереди стоял клиент, который принес компьютер, чтобы перепрошить БИОС, так как материнка не определяла процессор (он сам себе собрал из новых комплектующих компьютер). Ему тоже насчитали несоразмерно большую стоимость (с заменой материнки), поэтому ему тоже предстояло забирать свою вещь не функционирующей, но с оплатой диагностики.
Выдавать мой смартфон без оплаты за «диагностику» мне отказались, поэтому, чтобы получить смартфон назад, мне пришлось оплатить 690 руб. На мою просьбу выдать подтверждающий оплату документ мне выдали Акт-квитанцию о выполненных работах в которой написано: «Заявленный дефект: замена дисплейного модуля, выявленный дефект: Замена дисплейного модуля», и указана стоимость – 690 руб. за первичную диагностику. То есть фактически оплата в размере 690 руб. произошла за то, что в сервисе выявили дефект, который был заявлен изначально, и для определения которого, любому не специалисту достаточно провести внешний осмотр смартфона, уплаченная за это сумма совершенно не обоснована.
Подобные моему случаи случаются систематически, судя по большому количеству отзывов о данной организации в Интернете, в которых разными людьми описываются такие же ситуации. Поэтому можно сделать вывод, что цель действий субъекта направлена на регулярное получение незаконной прибыли. Тем более, все негативные отзывы о данной организации в кратчайшие сроки «перекрываются» хорошими, нигде не встречал такого суммарного количества отзывов.
Вот несколько ссылок на отзывы, и если не обращать внимания на хорошие отзывы, картина выглядит удручающей:
http://bagvendt.ru/ремонт-планшетов-и-ноутбуков/172848-серви...
https://rostov.zoon.ru/repair/servisnyj_tsentr_1_/reviews/
По запросу можно найти еще много сайтов с отзывами о данной организации, причем не только в Ростове-на-Дону, но и в других городах. Вы только оцените масштабы этого бизнеса! А сколько народу утираются молча, и не пишут отзывов?!