Можно ли вернуть деньги, переведенные не на ту карту?
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, можно ли что-то предпринять в сложившейся ситуации.
25 августа я хотела перевести деньги (7800 рублей) с одной своей карты на другую. Но когда вводила номер карты, ошиблась, в результате деньги ушли неизвестно кому. Когда я осознала ошибку, я обратилась в написала в чат в Сбербанк-онлайн. Оператор пояснил, что деньги уже поступили на чужой счет и без разрешения владельца карты банк не имеет право списать с нее. Он направил СМС получателю с просьбой разрешить возврат денежных средств и сказал ожидать в течение 2 дней.
28 августа я направилась в отделение Сбербанка, где мне дали вот такую бумажку
и помогли составить обращение с просьбой посодействовать возврату денег. По результатам обращения получателю денег было отправлено еще одно СМС
1 сентября я пошла в местное отделение полиции, где составила заявление. Его я писала собственноручно и никто меня не опрашивал, только сфоткали телефон с электронным чеком, хотя я принесла распечатанный.
9 сентября мне позвонил сотрудник полиции и спросил, разрешилась ли ситуация. Он сказал, что раз я сама переводила деньги, то собственно никакого преступления нет и сделать они ничего не могут. Когда я пыталась выяснить, не попадает ли это под статью о необоснованном обогащении, он возразил, что деньги я переводила добровольно и никаких мошеннических действий тут нет. Хотя как я поняла, эта статья с мошенничеством не связана. Напоследок он сказал, что еще попробует что-то предпринять и завершил разговор.
17 сентября мне пришло письмо от 11 сентября с постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием преступления
Далее описано все тоже, что я до этого расписала
Прекрасно понимаю, что в сложившейся ситуации виновата только я. Но все же хотелось бы понять:
- Попадает ли эта ситуация под необоснованное обогащение?
- Могли ли сотрудники полиции что-то предпринять?
- Если да, то надо ли обращаться в прокуратуру?
- Что еще я могу сделать и есть ли вообще резон этим заниматься?
Буду рада советам от знающих людей