irvinexxi

пикабушник
поставил 690 плюсов и 2 минуса
проголосовал за 0 редактирований
1746 рейтинг 116 комментариев 5 постов 2 в "горячем"
9

Как Aliexpress встал на сторону продавца, имея 100% доказательства его вины

Суть кратко для ЛЛ:


Продавец отправил не весь заказанный товар (на сумму 9650 руб вместо, оплаченных 12734 руб). Вес посылки (проверяется по треку) и суммарный вес присланных товаров явно доказывают, что не весь товар был в посылке. Сам продавец также это не отрицал, предложив дослать недостающее (на что я отказался, т.к. это были лампочки для украшения дома на Новый год, и новая посылка не успела бы прийти к Новому году). В итоге спор с продавцом проигран, а 4 заявки на пересмотр решения арбитража были отклонены.


Далее чуть подробнее.


Сам долгие годы закупаюсь в Али и сделано под сотню заказов, никогда особых проблема не возникало. И вот решил на свою голову приобщить своих родителей (т.к. у меня закончились фэйспалмы на покупки чехлов для iphone за 4000 рублей в фирменных российских магазинах).


Сказано, сделано. Родители начали делать заказы на Али потихоньку, тем временем близился Новый год. Отец решил украсить дом светодиодами (светящиеся "сосульки" на крышу по периметру и т.п.). Сделали заказ различных светодиодов аж на 12734 рубля (20 "сосулек" 4,5метра; 2 сети 2х3метра; одну штору 6х3метра - всё светится). Продавец разбил заказ на две посылки RU317616395HK и RU317615001HK. Но в них оказалось лишь 20 "сосулек" и одна сеть.


Открываем спор (несоответствие количества), говорим продавцу, что пришел не весь заказанным товар, может есть третья посылка. На что он извинился и говорит, что может дослать недостающее, только спор отмени.

Как Aliexpress встал на сторону продавца, имея 100% доказательства его вины Aliexpress, Обман, Длиннопост

Спор остается открытым. Подключается арбитраж, решение спора в пользу продавца с формулировкой "вы сами сказали что обе посылки были вами получены".

Немного прифигев, иду в официальную группу Aliexpress Вконтакте, где начинаю вести переписку с поддержкой (на календаре 5 января). Предоставляю фотографии товара на весах (хотя вес того или иного товара (по треку посылки) они и сами могут посмотреть в других заказах этого продавца). Все расписываю, подсчитываю, показываю что по весу четко видно, что не весь товар был в двух посылках.

Как Aliexpress встал на сторону продавца, имея 100% доказательства его вины Aliexpress, Обман, Длиннопост

Заявку принимают и спустя месяц её отклоняют. Затем последовало еще три заявки с тем же результатом.


В итоге деньги 3084 руб так и остались продавцу-обманщику, за что он не получил никакого наказания. Все мои слова, сказанные родителям, о том какой надежный Ali, что там заказывает весь мир, что все сделки защищены и вы ничем не рискуете, оказались неправдой.


Сам я безрезультатно потратил кучу времени (родители не знают ни английского, ни особенностей ведения споров на платформе), да и хотелось как то подтвердить свои слова о безопасности покупок на Ali, особенно в этой ситуации, когда на руках есть надежные доказательства своей правоты. Более никому из друзей или родственников приобщать к Али не хочется.

Показать полностью 1
510

Билайн втихаря сделал бесплатную услугу платной

Билайн в "лучших" традициях опять снимает деньги за услуги без всякого оповещения.


Если раньше услуга "Есть контакт" были в списке бесплатных, то теперь она стоит 45 руб в месяц, если ваш тариф является архивным. Разумеется никакого оповещения не было.


Примечательно, что в личном кабинете услуга все еще бесплатная, что нисколько не мешает снимать деньги.


p.s. Суть услуги: оповещает звонивших, что вы снова в сети. Отключить услугу *110*4020# (повторюсь, что это актуально для архивных тарифов).

Билайн втихаря сделал бесплатную услугу платной Билайн, Обман, Длиннопост
Билайн втихаря сделал бесплатную услугу платной Билайн, Обман, Длиннопост
Показать полностью 1

У «Пикабу» будет своя банковская карта, и вы можете выбрать ее уникальный дизайн

У «Пикабу» будет своя банковская карта, и вы можете выбрать ее уникальный дизайн Длиннопост

У каждого большого классного сообщества должны быть свой маскот и свой мерч. А что, если бы еще была своя дебетовая карта с уникальным дизайном? Вместе с «Тинькофф Банком» мы планируем выпустить такую карту — специально для пикабушников.


У нас есть несколько идей дизайна карты, но нам хочется, чтобы ее внешний вид был по душе как можно большему числу пикабушников (а иначе какой смысл все это затевать!). Вы даже можете предложить свой вариант, и, если другие пикабушники его одобрят, мы нарисуем макет карты по вашей идее. А теперь давайте обо всем по порядку.


Почему именно «Тинькофф Банк»?

Потому что у «Тинькофф Банка» есть крутая дебетовая карта Tinkoff Black. Хороший кешбэк в рублях, процент на остаток каждый месяц, партнерские предложения и акции, удобное мобильное приложение. Если вы никогда не слышали о карте Tinkoff Black, прочитайте о ее преимуществах в этом посте, и сразу поймете, почему мы выбрали именно ее.

У «Пикабу» будет своя банковская карта, и вы можете выбрать ее уникальный дизайн Длиннопост

А кроме плюшек самой карты и уникального дизайна что-то есть?

Есть. От «Тинькофф Банка» вы получите полгода бесплатного обслуживания карты, а от нас — набор пикабушных стикеров с Печенькой (они отлично смотрятся на ноутбуках и чехлах для смартфонов).


Окей, как я могу предложить свой дизайн?

Прислать прямо нам на почту editorial@pikabu.ru. Опишите свою идею словами или нарисуйте, если вам так проще. Умеете рисовать только схематично карандашом на бумаге — сгодится! Словом, предлагайте вашу идею так, как вам удобнее. Главное, чтобы задумка была понятна. Присылая нам свою идею, вы соглашаетесь, что она будет участвовать в конкурсе. А полные правила страшным языком вот тут по ссылке.

У «Пикабу» будет своя банковская карта, и вы можете выбрать ее уникальный дизайн Длиннопост

Но как вы узнаете, по каким идеям рисовать макеты карт?

Мы возьмем все предложенные идеи, отрисуем по ним макеты и добавим их к нашим вариантам. Когда все будет готово, мы устроим всепикабушное голосование за лучший дизайн карты.


А карту можно предзаказать?

Да! И даже нужно. Мы ведь должны понимать, сколько людей хотят получить себе такой драгоценный артефакт, как банковская карта с Печенюхой! Чтобы приступить к выпуску карты, нам нужно собрать хотя бы 1001 предзаказ.

У «Пикабу» будет своя банковская карта, и вы можете выбрать ее уникальный дизайн Длиннопост

Но у меня уже есть карта Tinkoff Black. Я в пролете?

Нет. Вы можете дождаться, когда выйдет карта «Пикабу», и перевыпустить свою Tinkoff Black в новом дизайне. Ну или выпустить ее в качестве дополнительной карты, как хотите. В любом случае вы ничего не потеряете.


Ладно, вы меня убедили, предзаказываю. Куда нажимать?

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!