Здравствуйте ребята сейчас я расскажу свою историю о некомпетентности и безобразного отношениия к клиентам.
Решил я ввернуться в родной так сказать Т2 тем более менеджеры обещали выгодные плюшки и скидки при возврате к ним. Позвонил на горячую линию плбеседовал с сотрудником компании, выбрали тариф, уточнили скидку, цену за подключение, заказал доставку сим карты в ближайший офис
Но в процессе разговора с оператором меня насторожило одна вещь но я не предал этому значения т.е при заказе сим карты она мне озвучила сумму 450 наших родных рублей, а смс пришло с оплатой на 850 рублей, на мой вопрос девушка с приятным голосом меня заверила что при получении сим карты в офисе мне нужно будет оплатить только 450 рублей. Но хорошо заказ сделан ждём.
Приходит смс оповещение что заказ готов к выдаче, прихожу в офис по адресу г Ульяновск пр Ульяновский 1 прошу выдать мне мой заказ на что сотрудник мне отвечает что программа выдаёт ошибку и он не может (не хочет) выдать мне мой заказ, но может оформить сим карту с переносом номера за 850 рублей и с другими условиями тарифа, но мои доводы что мы с его коллегами обсуждали другие условия и другую стоимость услуг на него не повлияли,мой заказ выдать отказался. Позвонил на горячую линию они мне предложили отменить заказ и сделать новый но уже на более выгодных для них условиях,оказался, оставил заявку обещали рассмотреть в течении 72 часов.
Жалко потраченного времени из за некомпетентности сотрудников Т2, для чего нужно было предлогать одни условия а в итоге пытаться навязать другие т.е пытаетесь просто заманить людей обманом,и уже на месте изменить условия. Ребята подумайте 100 раз прежде чем связываться с этой компанией.
Все добра
