Ozon, помогите вернуть процессор, забытый в в возврате №104039431-R12
Приветствую! Обращаюсь к представителям Ozon здесь, так как стандартная поддержка в чате приложения присылает автоматические отписки, а ситуация критическая и требует ручного вмешательства.Суть проблемы: 28 августа я оформил и сдал в ПВЗ возврат материнской платы. Из пункта выдачи посылку забрали ориентировочно 30 августа. Номер заявки на возврат: 104039431-R12.При отправке я совершил серьезную ошибку — в спешке забыл извлечь из сокета платы свой личный процессор intel core 13700kf . Это дорогая комплектующая, которая покупалась отдельно, полностью принадлежит мне и не имеет никакого отношения к возвращаемому товару.Поскольку прошло уже больше двух недель, посылка либо находится на финальной стадии доставки, либо уже прибыла на склад приёмки Ozon.Почему я пишу сюда: Я понимаю, что это моя невнимательность. Но сейчас единственный способ спасти вещь — это передать информацию на склад приёмки возвратов. Я очень прошу сотрудников склада Ozon при вскрытии коробки (которое фиксируется на видео) составить акт о несоответствии вложения, зафиксировать излишек и не утилизировать мой процессор.Я готов полностью оплатить обратную пересылку процессора за свой счет или забрать весь возврат обратно (вместе с платой), если склад отклонит заявку из-за некорректной комплектации.Уважаемый Ozon! Пожалуйста, помогите составить внутренний срочный запрос на склад приёмки, пока посылку не обработали «на автомате».
Готов предоставить любые чеки и доказательства того, что процессор мой. Жду от вас новостей.