Бездействие от Яндекс Доставка
Здравствуйте! Речь пойдет о халатном отношении к клиентам сервиса по доставке "Яндекс Доставка".
Для понимания, опишу всё по порядку. 12 декабря была отправлена посылка LO-752802293 с миниатюрой. Посылка была по городу Москва. И уже на следующий день благополучно приехала в пункт выдачи. Получатель заболела и вызвала курьера Яндекс доставки до дома из пункта выдачи. Курьер забрал посылку и не явился ни в этот день, ни на следующий. Пункт выдачи признался получателю по телефону, что посылка утеряна. Но поддержка пишет отписки и никак не решает вопрос. Уже второй день от поддержки стандартные отписки. Позвонить в пункт выдачи и курьеру - минутное дело. Куда делась посылка - не понятно. Поддержка Яндекс Доставки перестала отвечать после уведомления о разглашении информации.
Ужасно, что Яндекс Доставка совсем не дорожит своей репутацией. Вся ситуация произошла в пределах одного города и решить данный вопрос можно было бы достаточно быстро, просто связавшись с курьером и пунктом выдачи.