Яблочная клиентоориентированность
Всем привет!
Первый пост, поэтому ногами, пожалуйста, не пинайте.
Сегодня я хочу рассказать вам, про клиентоориентированность такой конторы как "Южная Соковая Компания".
13 августа моя жена купила яблочный сок данной компании. Налив полный стакан, мы увидели как в нем плавает плесень.
Это было абсолютно не то, что хочется видеть в соке. Поэтому первым делом я написал в отдел качества данной компании, расписав всё наше негодование и приложив фотографии. Особо я ни на что не надеялся, однако уже через 2 дня мне позвонил их представитель. Нам принесли извинения, справились о нашем здоровье и попросили передать им данную пачку, чтобы найти и покарать всех виновных. Договорились, что ко мне заедет курьер.
И вот сегодня курьер действительно заехал. Я отдал ему пачку с плесенью, а он мне коробку с 12 литрами яблочного сока :)
Хочется поблагодарить все компании, которые заботятся о своей репутации и о своих клиентах. Надеюсь это станет распространенной практикой всех компаний России!