Про управляющую компанию и мою маму
Здравствуйте, посетители сайта "Пикабу"! Уже не раз я становилась свидетельницей того, как люди, нуждающиеся в совете, получали от неравнодушных и всёнасветезнающих вас дельные советы. Я искренне надеюсь, что найдутся пользователи, которые в своей жизни так и ли иначе сталкивались с ситуацией, случившейся в моей семье, и которые смогут помочь словом. Я прошу пикобушников, которым мой пост не понравится, ставить минусы не посту, а моим комментариям, кои прилагаю. Хотя бы до тех, пор, пока не появятся в обсуждении сообщения "по существу". Заранее спасибо вам.
У тех, кто всё же решился читать мой пост дальше, хочу заранее попросить прощения за мою склонность "растекаться мыслью по древу", я буду стараться писать по существу и как можно короче.
Итак. Часть первая, она же "Вводная".
В середине 90-х гг мои мама и папа стали счастливыми обладателями двух комнат в заводском общежитии коридорного типа. На условиях социального найма наша большая семья переселилась из барака в шикарные апартаменты с туалетом в конце коридора, а не на улице, и душем на первом этаже (мы жили на последнем), а не в тазике по выходным. О том, как мы жили в этой общаге, я, наверное, могла бы написать цикл похлеще "плачущих отличников", но мы ведь не об этом сейчас, правда?
Прожив без малого 20 лет в этой клоаке общаге, мама решила её приватизировать (завод, от которого она комнаты получала, давно отказался от этого здания). Собственно, уже тогда родительница стала подозревать, что кое-кто из любимых (нет) соседей прибрать к рукам одну из комнат, ибо "а не жирно ли тебе две комнаты иметь?!". К слову, к тому моменту семья наша немного сильно поредела: кто-то разъехался в другие города (в т.ч. и я), кто-то умер (папа, сестра). Описывать "с чего вдруг?" она так решила не стану, ведь я обещала писать по существу, скажу лишь, что чем дальше, тем больше я убеждаюсь в её правоте.
Приватизировала мама комнаты на себя 3 года назад. Прописаны там она и брат, который сейчас временно с ней не живёт, что можно подтвердить документально. В одной из комнат живёт мама, в другой наш родственник (за аренду ничего не платит, помогает лишь погашать текущие счета за свет и ком. услуги). Такое соседство очень маму выручает, когда она уезжает ко мне в гости на пару месяцев - есть кому присмотреть за жильём. "Идеальным" жильцом я бы этого родственника не назвала, но без "криминала" и уж точно не шумнее и беспокойней других соседей. Т.е. фактически сколько прописано, столько и живёт, за стольких и платится (хотя судя по тому запущенному виду этой дыры, это управляющая компания должна жильцам доплачивать, чтоб те не разбегались шутка). Тут нужно упомянуть, что счётчики на воду в общежитии коллективные. Индивидуальные приборы только у "индивидов", которые протянули воду и канализацию к себе в комнаты.
Часть вторая, чудесатая.
В очередной раз, погостив у меня и вернувшись к себе, мама застала в почтовом ящике прелюбопытнейшую бумагу: квитанцию с суммой гораздо больше обычной и на пару тысяч больше её пенсии. А всё потому что вдруг оказалось, что платить нужно не за двоих как раньше, а за восьмерых! В РКЦ ей сказали: "Бабушка, мы не при делах. Что Управляющая компания предоставила, за то и начислили". Мама пошла в Управляющую компанию, там на неё накричав и полив словесными фекалиями, дали бумажку без печатей - акт установления фактически проживающих в жилом помещении за подписью председателя совета дома начальника ПТО и слесаря-сантехника о том, что в квартире проживает, якобы, 6 человек (помимо прописанных). Оказалось, что пока мама отсутствовала на основании показаний соседей (фамилии этих соседей маме никто не назвал) к ней приходила комиссия, которая выяснила, что в двух комнатах проживает такой табун и тратит общую воду! Теперь будьте добры платить за всех. Но не проживает у мамы столько человек! Откуда такая цифра? Почему сразу дюжину не приписали, а скромненько шестерых только?
В общем, как понимаете, я была в шоке когда услышала от мамы эту историю. Про маму молчу, у неё опять давление поднялось, сердце разболелось. Полезла в интернет, нашла информацию (правда статьи 2011 г, 2014 г) о том, что есть, дескать, такие правила и постановления, что управляющая компания может проводить такие обследования и повышать стоимость кварплаты, если в квартире, где никто не прописан и нет счётчиков, проживает полсотни гастарбайтеров. Но в этих НПА столько "белых пятен", которые позволяют "управляйке" злоупотреблять ими. Что, как я подозреваю, и произошло.
Маму я постаралась успокоить. Завтра она пойдёт снова в управляющую компанию, взять акт с подписями и главное печатями. Своё общение с недоспециалистами грубящими и орущими я посоветовала ей снимать на камеру телефона, хотя бы скрытно. Далее я посоветовала ей написать в управляющую компанию заявление, что она не согласна с актом и требует перерасчёта. А ещё я бы очень хотела, что бы мама написала заявление в прокуратуру, чтобы они проверили эту шарагу организацию на предмет таких непомерно высоких тарифов (за две комнаты 18 м кв в общаге мама платит как за двухкомнатную квартиру), таких актов, взятых с потолка без подписей соседей (которые должны быть, раз маминой подписи там нет) и печатей, и квитанций на основании этих актов выписанных, на предмет полного неисполнения своих обязанностей по ремонту и содержанию жилья. НУ и совсем моя мечта: глядя в ясные очи соседей, заявивших, что у мамы под кроватью живёт полдюжины людей, спросить, а не уху ели ли они готовы они подтвердить свои слова в суде и ответить за ложные показания. Но это так мечты.
Теперь вопросы к вам, уважаемые пикабушники! Где можно найти актуальную информацию по этому вопроса? Куда я могу обратится за консультацией? Какие дальнейшие действия предпринимать маме? В какое госучреждение пожаловаться ещё? Может быть написать в местные информационные издания? Что писать в заявлениях? Может быть у вас есть готовые шаблоны? Как привлечь к ответственности лиц недобросовестно исполняющих свои обязанности и составляющих липовые акты (они маму чуть до инфаркта-инсульта не довели)?
Очень надеюсь на вашу помощь и поддержку! Спасибо всем дочитавшим!
П.С. Отвечать сразу, боюсь, не смогу, но отвечу со временем всем, у кого ко мне будут вопросы. За ошибки простите, я когда волнуюсь, часто совершаю их.
П.П.С. Даже если меня загонят в минуса, я рада, что написала этот пост - изложение мыслей в письменном виде помогло мне их упорядочить) Спасибо ещё раз за внимание, всем здоровья и любви!