Купер - необоснованные баны
Доброго Вам времени Уважаемые Пикабутяне!
Хочу поделиться опытом взаимодействия с таким сервисом, как «Купер».
Вчера вечером по просьбе тещи зашел в ее приложение Сбера для того, чтобы оплатить проездной, и увидел персональное предложение на покупку в приложении «Купер». «Превосходно», — подумал я, предложение, от которого невозможно отказаться. Зашел в приложение с ее аккаунта, оформил доставку на следующий день в магазине «Пятерочка» и стал ждать.
Сегодня же получаю СМС о том, что заказ отменен. «Подробности в приложении». А вход в приложение заблокирован! В техподдержке причину блокировки также отказались как-то объяснять, сказав лишь: «Ожидайте, мы с вами свяжемся...»
Я понимаю, что, вероятнее всего, блокировка произошла из-за того, что адрес доставки и карта оплаты совпадают с адресом моей жены, т. е. дочери покупателя, которая также пользуется сервисом и время от времени осуществляет покупки в приложении. Но абсолютно непонятна причина блокировки, ведь это два абсолютно разных человека с персональными промокодами, номерами телефона и аккаунтами в приложении.
В общем, желание связываться и так с не самым лучшим сервисом доставки пропало окончательно. Сервисов доставки вагон и маленькая тележка, исключить из списка один из них будет только на пользу.
Подводя итог, можно сказать, что сервис заблокировал пользователя лишь по географическому признаку и родственным связям, что недопустимо для сервиса услуг
Уважаемые Пикабутяне, спасибо, что дочитали. Данный пост не преследует никаких целей и был написан исключительно с целью поделиться небольшим опытом. Прошу строго не судить. Всем добра! Увидимся на страничках форума! ;)