Про цены в Связном и причём тут Пятёрочка
Хотел купить в Связном наушники JBL TUNE 215 BT фиолетового цвета. При пробивании на кассе цена выросла на 200 рублей. Какая неожиданность! Продавец отказался продать товар по цене, указанной на ценнике, который наклеен на коробке. Со словами Это вам не Пятёрочка, снял ценник и порвал его. Также заявил, что у него нет инструкции как действовать в этой ситуации. Звонок по горячей линии ничего не дал, я нашёл на уголке покупателя телефон директора этого салона и позвонил. Выслушав, она попросила паузу и пообещала перезвонить. Пока я ждал от неё звонка, проверил этот товар по экрану с интернет-магазином. Там цена была такая, как пробилась, наушники были доступны к покупке.
Директор магазина перезвонила мне, и сказала, что наушники пробивались по цене выше потому, что они уже в резерве и продать они их мне не могут. На что я ответил, что изложил претензию в книге жалоб и предложений и жду ответа по почте России. После разговора я проверил наличие по экрану интернет-магазина и наушников в наличии уже небыло. Какая оперативность! То есть вместо решения проблемы с накосячившим работником директор поставила наушники в резерв, чтобы я не смог их купить.
Очень надеюсь, что в руководстве компании есть вменяемые люди. Хочу сказать, что связному у той самой Пятёрочки следует поучиться решать такие вопросы и попытаться подтянуться до уровня Пятёрочки. А пока это действительно не Пятёрочка.