VladDers

Привет всем. Нужна помощь с проблемой со звуком.

Использую наушники SteelSeries Arctis 5, и в последнее время звук стал вести себя очень странно: в случайный момент может появляться потрескивание, а иногда звук вообще полностью пропадает. Никакой закономерности пока не нашёл.

У меня был включён Dolby Atmos, и я заметил, что если переключиться на Windows Sonic или просто выключить пространственный звук, то звук в наушниках иногда возвращается. Сначала подумал, что проблема именно в Dolby, поэтому полностью удалил его и какое-то время вообще не использовал никакой пространственный звук. Но это не помогло — проблема осталась. Более того, даже без Dolby звук всё равно мог пропадать, а при его повторной установке и переключении режимов снова временно появлялся.

Пробовал переустанавливать драйвера, удалял и ставил заново. Также удалил SteelSeries GG, подумав, что он может конфликтовать с системой, но и это ничего не изменило. Пробовал подключать наушники в разные USB-порты — без результата. Кабель осматривал, перегибов или повреждений не видно, при движении кабеля звук не прерывается.

Описание:

Буквально два месяца назад собрал новый ПК, а также приобрел к нему новый монитор. Через некоторое время начал замечать появление полосы (которая на изображении). Она появляется буквально на долю секунды и сразу же пропадает. При этом это может происходить либо раз в неделю, либо несколько раз в день. Чаще всего — первый вариант.

Проблема наблюдается при просмотре видео, а также в играх. На рабочем столе или скролинге в браузере проблему не замечал, но возможно так просто совпало. Проверял видеокарту через FurMark на перегрев и артефакты — проблем не возникало. Также пытался удалить драйвера, так как до этого были с ними проблемы: тормоза у мыши и заикание звука, но также это не помогло. Менял порты подключения на видеокарте, но результата это не дало.

Основные характеристики ПК: