Мегамаркет, может хорош уже?
Повелся я значит как то на рекламу мегамаркета. Скачал , установил , зарегистрировался. Полазил , поискал , смотрю цены везде выше нежели у того же Озона и тд. Но через пару дней прилетает выгодный такой промокод. При том ещё баллы спасибо были обещаны. Само собой, предложение выгодное. Заказал, оплатил. Заказ забрал. Через некоторое время захожу, вижу какой то баланс из бонусных рублей и предложение их активировать в сберспасибо, типа рубли живут пару месяцев , сберспасибо - 2 года. Пытаюсь провести эту процедуру , вылетает ошибка - номер телефона аккаунта мегамаркет отличается от аккаунта СберID. Хотя номер телефона один и в лк маркета указано что я вошёл по СберID. Пишу в поддержку , само собой саппорт говорит что это очень сложная задача , передадим специалистам и все решим. Думаю да и ладно , невелика потеря. Проходит неделя , на почту приходит ответ якобы проблема решена и ответ их на почте гениален :
Это как так ? На почте ответ о том, что ответ на почте ?? ))
Открыть обращение заново просто невозможно , можно лишь при проблемах с товаром или доставкой. А вот проблем с Маркетом нет , они просто идеальны. Таких обращений уже штук 7 накопилось. И все тупо по шаблону - «нам очень важно….. Мы все очень озабочены….. передали специалистам….» Затем хренак- обращение закрывается , клиент нахер посылается и все )). Пока весь этот сыр-бор , промокоды приходят ещё и ещё выгоднее, мол заказывай скорее, кэшбека поднимешь)). А смысл покупать на мегамаркете когда цены изначально выше, и только используя промокоды можно получить реальную выгоду ?
Звонить и писать в поддержку реально бессмысленно, толку просто ноль, с такой нулевой «поддержкой» впервые сталкиваюсь. Представляю как горел бы пукан если с товаром были проблемы.
Прошло уже более месяца , спецы до сих в поисках истины 😆
@Мегамаркет, может уже специалисты разберутся в нашей неподъёмной задаче почему ж до сих пор бонусы висят в каких то бонусных рублях, которые я даже использовать не могу , а не в нормальных Сберспасибо ?
Один из номеров обращения - gds-3172539, остальные найти не могу, в приложении не значатся
