Tolik12345

на Пикабу
поставил 6 плюсов и 0 минусов
115 рейтинг 0 подписчиков 3 комментария 1 пост 0 в горячем
17

Банк Точка - против предпринимателей!

1.  Тарифы на главной странице, как у всех указаны не полностью. Открыв подробнее вижу не совсем понятные не работающему в банке человеку фразы. Звоню в банк с просьбой уточнить. После пары вопросов некомпетентный сотрудник аккуратно разъединяется. Типа связь прервалась...

Жду, никто не перезванивает...

2.  Перезваниваю и объясняю ситуацию другому сотруднику, прошу некоторых уточнений по тарифам. Опять человек явно некомпетентен и куда-то обещает переключить, после чего опять банк отключается. Больше не перезваниваю. Естественно обслуживаться в данном банке уже никакого желания нет.

3.  После этого, каждый день по несколько раз перезванивают сотрудники и очень настойчиво предлагающие открыть счёт именно у них. Отвечаю, что разбираюсь с тарифами ))) и т. д. Может всё таки попробовать... Ну есть у них там одна не желающая работать и ещё одна ничего не знающая, но не все же такие...

4.  Чудо! Очередной звонок из банка и девушка действительно старательно разъяснила всё. Что не знала, очень вежливо просила подождать и уточняла у других сотрудников. Молодец! И в довершение, узнав, что мы ещё не зарегистрировались в налоговой, предложила бесплатную помощь банка в регистрации. Чем и победила окончательно негативный осадок от предыдущих коллег.

Тарифы такие же как и в паре других банков, но в этом предложили дистанционную регистрацию в налоговой и это действительно удобно.

5.  Создали личный кабинет, все заполнили, загрузили и стали ждать встречи по Viber.

6.  Учредителю позвонили и...  Даже в налоговой уже таким тоном не общаются! Человек дорвался.  Дали власть.


P. S. Не зря говорят, что первое впечатление самое правильное. Хочется пожелать единственному нормальному сотруднику из всех с кем я общался в этом банке, бежать оттуда, туда где его усилия не будут перечеркнуты. Не хочу указывать фамилий, так как думаю, что грамотный сотрудник там и сам не задержится, а остальные там или по знакомству или это политика банка.

Отличная работа, все прочитано!