Нужна помощь. МТС сняли деньги за интернет в -600 рублей.
Вчера произошла неприятная ситуация:
Уже несколько дней как глючил телефон, и было принято решение сбросить настройки до "заводских". После сброса ввел учетку, пропустил подключение Wifi(Это была моя основная ошибка), и телефон начал накачивать с мобильного интернета резервную копию. Через пару минут до меня дошло, что используется Мобильный интернет, а он у меня 9 рублей за мегабайт, и я вернулся в меню wifi.
За прошедшее время я ушел почти в -600 рублей. -500 за трафик, и мне был сделан разовый заказ на "Заказ контент-услуги «http://m.kiski.sexy»" в личном кабинете почему то 2 раза, из них только 1 раз успешно. Сложно сказать как так получилось, но после проверил телефон на вредоносные программы и их не было найдено.
После этого я отключил в личном кабинете услуги мобильного интернета и подключил блокировку платных подписок
Договор авансовый.
В салоне связи решать вопрос не стали, обосновано - как бы сам виноват, мы не тарифицируем интернет трафик.
Вопрос к лиге юристов, на каком основании я могу написать претензию на возврат денег по интернет трафику, поскольку считаю, что договор авансовый и в такой минус счет выйти не должен.
Благодарю за прочтение.