Мегафон. Услуга «Замени Гудок»
Нужен совет куда обратиться с жалобой на оператора.
Мегафон регулярно подключает платную услугу «Замени Гудок». Поддержка отвечает, что подключение может осуществляется на сайтах-партнерах/через ussd запрос/смс на короткий номер/личный кабинет.
В личном кабинете услугу не подключала, смс не отправляла, ussd запрос тоже не выполняла. Остается вариант, что случайно посетила сайт-партнер. По словам оператора подключение может проходить до 3 дней. В истории браузера сайты-партнеры проверила, посещений не было, явно номер на сайтах (даже не партнеров) не указывала. Режим модема на телефоне выключен. На вопрос с какого сайта партнера поступил запрос на подключение получают ответ от поддержки: «К сожалению, конкретного адреса сайта нет. Только информация о подключении на стороннем музыкальном сайте».
Музыку слушаю через приложение Я. Музыка и Apple Music. Музыку не скачиваю, нет надобности.
Поставить запрет на подключение этой услуги нет возможности, ответ оператора: «запрета на данную услугу нет, так как она может быть подключена на сайтах в интернете. А оператор не может ограничивать использование интернет-ресурсов».
Вот и играем с оператором в игру на внимательность. Если увижу, что подключил услугу - отключу. Пропущу смс в потоке - спишут деньги.
