Мегафон. Услуга «Замени Гудок»

Нужен совет куда обратиться с жалобой на оператора.

Мегафон регулярно подключает платную услугу «Замени Гудок». Поддержка отвечает, что подключение может осуществляется на сайтах-партнерах/через ussd запрос/смс на короткий номер/личный кабинет.

В личном кабинете услугу не подключала, смс не отправляла, ussd запрос тоже не выполняла. Остается вариант, что случайно посетила сайт-партнер. По словам оператора подключение может проходить до 3 дней. В истории браузера сайты-партнеры проверила, посещений не было, явно номер на сайтах (даже не партнеров) не указывала. Режим модема на телефоне выключен. На вопрос с какого сайта партнера поступил запрос на подключение получают ответ от поддержки: «К сожалению, конкретного адреса сайта нет. Только информация о подключении на стороннем музыкальном сайте».

Музыку слушаю через приложение Я. Музыка и Apple Music. Музыку не скачиваю, нет надобности.

Поставить запрет на подключение этой услуги нет возможности, ответ оператора: «запрета на данную услугу нет, так как она может быть подключена на сайтах в интернете. А оператор не может ограничивать использование интернет-ресурсов».

Вот и играем с оператором в игру на внимательность. Если увижу, что подключил услугу - отключу. Пропущу смс в потоке - спишут деньги.

Лига Юристов

35.3K постов38.6K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.