«Вы у нас не работали»: почему DreamJob не публикует отзывы самозанятых, хотя hh.ru продаёт для них вакансии
Самое неприятное на удалёнке — когда сотрудничество заканчивается быстрее, чем успевает начаться, а сервис, который должен помогать соискателям, отвечает формальным правилом.
Хочу рассказать о своём опыте сотрудничества с брендом товаров для творчества «Школа хобби MimiDo & Магазин Арт Ткани» и показать, почему на DreamJob (партнёре hh.ru) вы вряд ли увидите отзывы тех, кто работал с компанией как самозанятый.
1. Стажировка, которой не было
В конце лета меня взяли в MimiDo на позицию копирайтера. Вместе со мной в команду пришли ещё две девушки.
На собеседовании мне рассказали о фиксированной оплате, обучении и месяце испытательного срока. Оформление предполагалось по договору возмездного оказания услуг через «Консоль.Про» — в статусе самозанятой. Для удалённой работы такой формат вполне стандартный, поэтому никаких сомнений у меня не возникло.
Однако на практике всё пошло иначе.
Простои. Первые три дня нам не давали задач. Мы находились на связи в корпоративном Slack и ждали работы. Насколько я понимаю, рабочие процессы к нашему приходу ещё не были готовы.
Размытые технические задания. Когда задачи наконец появились, требования к ним оказались нечёткими, без понятных критериев приёмки.
Быстрое расставание. Меньше чем через неделю сотрудничество со мной прекратили с формулировкой «плохо работаешь». Обещанного месяца стажировки не получилось, как и полноценного разбора ошибок.
Справедливости ради, за фактически отработанные дни мне заплатили полностью.
Сейчас я работаю в другой компании, и претензий к моей работе там нет. Поэтому у меня сложилось впечатление, что проблема в MimiDo могла заключаться скорее в отсутствии нормального онбординга и организации процессов, чем в компетенциях исполнителей.
2. Попытка оставить честный отзыв
Я не стала устраивать публичные разбирательства или переходить на личности. Вместо этого после окончания сотрудничества оставила на DreamJob сдержанный отзыв с оценкой 2,5.
В отзыве я отметила плюсы и спокойно описала минусы: отсутствие обучения, нечёткие технические задания и ощущение высокой текучки.
Без мата и оскорблений — только описание собственного опыта.
3. Удаление отзыва и позиция DreamJob
Вскоре мой отзыв скрыли. Причина, указанная компанией, заключалась в том, что такой сотрудник у них не работал.
Служба поддержки DreamJob запросила подтверждение сотрудничества. Я предоставила:
договор возмездного оказания услуг с компанией, подписанный электронными подписями через «Консоль.Про»;
справку о постановке на учёт в качестве самозанятой.
Я также пояснила, что формат расчётов через стороннюю систему выбрал сам наниматель. При этом я ежедневно находилась на связи в корпоративном Slack и выполняла регулярные рабочие задачи.
Таким образом, факт сотрудничества подтверждался договором. Однако поддержка DreamJob ответила следующее:
К сожалению, в данной ситуации мы не можем повторно опубликовать Ваш отзыв, так как он нарушает правило нашего ресурса, которое указано в разделе «Правила и принципы»:
12. Отзывы от клиентов, контрагентов компании, не являющихся ее прямыми сотрудниками.
К сожалению, несмотря на возможность оставлять вакансии для самозанятых (договор возмездного оказания услуг, а также договор гражданско-правового характера) на hh.ru, отзывы по таким вакансиям не проходят модерацию, так как пользователь не является прямым сотрудником компании.
4. В чём проблема
Получается довольно странная система.
hh.ru позволяет компаниям размещать вакансии для самозанятых и исполнителей по договорам ГПХ.
Компании могут привлекать исполнителей для регулярной работы по договору оказания услуг. При этом сотрудничество может закончиться очень быстро, а возможности повлиять на организацию рабочих процессов у исполнителя ограничены.
Когда исполнитель хочет поделиться своим опытом, DreamJob отказывает в публикации отзыва. Причина — человек считается контрагентом, а не прямым сотрудником компании.
В результате рейтинг работодателя может не отражать опыт части людей, которые фактически выполняли для него работу. А следующие соискатели лишаются возможности заранее оценить риски такого сотрудничества.
При этом речь не обязательно идёт о нарушении закона со стороны компании или площадки. Вопрос в другом: насколько справедлива система, при которой человек может найти работу через платформу, регулярно выполнять задачи для компании, но не может оставить отзыв о своём опыте только из-за формата договора?
Вопрос к hh.ru и DreamJob: почему площадки позволяют размещать вакансии для самозанятых, но не дают этим людям возможности оценивать условия сотрудничества и делиться своим опытом с другими соискателями?