Как вернуть деньги за межкомнатные двери?
Всем привет!
Заказал в первых числах февраля, двери в ванную и туалет. Продавец по договору обязался поставить их в течении 65 дней (меня сразу предупредили, что точно не меньше 2-х месяцев будет поставка. Мне было не срочно и я согласился). Уже ближе к середине апреля начал им звонить - уточнять где мои двери - у них постоянные "отмазки": сейчас узнаем, перезвоним (не перезванивают), то незнаем где они, то задерживаются, то во-вот, почти уже приехали... и т.п. Последний раз звонил вначале мая сказали после праздников и тишина (как обычно, сами они не разу не звонили). В общем я настолько устал от этой ситуации, что мне их двери уже никуда не вперлись - хочу вернуть свои деньги. Желательно с неустойкой и оплатой замерщику (который как-бы не их, но они работают только с его замерами, оплачивал ему переводом).
Как я правильно понимаю, нужно начать с досудебной претензии? Как её правильно составить, чтобы они не затянули и не соскочили. Как её лучше вручить? Заказным письмом? Или лично, с подписью менеджера о приеме? Ну и дальнейшие действия (с этим вообще незнаком).
Если не сложно, подскажите где найти актуальный шаблон для моего случая (бегло искал, но там кто во что горазд, и не понятно какой вариант верен).
Если нужно, могу выложить весь договор, но вот ключевые моменты (как мне кажется):
Название документа
Сроки исполнения
"Ответственности сторон
Заключительные условия.
Дополню: оплата мной произведена 100% в день заключения договора. Каких либо ситуаций для отсрочки исполнения договора не было. Двери я не получал и не знаю где они.
Надеюсь на вашу помощь.
