ParadoCS12

Доброго времени суток, Пикабу! :)

Сегодня я расскажу как работают акции на озоне в черную пятницу.

Заметил в акции на 11.11 на озоне ноутбук Haier A1410EM за 11 990. Что для данного ноутбука было очень хорошей ценой.

Читаем подробнее условия акции - количество товара 4600 штук. При этом пользователи Озон.Premium могут купить его ещё 10.11, т.е. за день, до того, как это смогут сделать все остальные.

Хорошо, условия понятны, начинаем готовится, покупаем Озон.Premium, благо на первый месяц он стоит всего 1 рубль. В ночь акции открываем сайт и видим что количество ноутбуков уже 1600 ещё до начала продаж по акции. Как так? Ладно, вроде количество большое, если я буду заказывать в первые минуты акции всё должно получится. Дожидаемся заветных 00:00. Распродажа началась. Сразу же кидаем ноутбук в корзину, пробуем оформить заказ. И? Правильно - ошибка. Пишем в тех поддержку. У тех поддержки стандартные шаблонные ответы "К сожалению, сейчас происходят обновления на сайте, и некоторые возможности ограничены. Коллеги уже занимаются решением вопроса. Скоро вы сможете оплатить."

Попробовал поменять пункт выдачи, способ оплаты на другую карту, но это не помогло. Ошибка по прежнему появлялась.

Через 45 минут все акционные ноутбуки были раскуплены. За эти 45 минут я наверное раз 30 в разное время пробовал оформить корзину, но это так и не получилось. После того, как ноутбуки закончились я попробовал оформить заказ без ноутбука и с другими товарами, и, о чудо, всё получилось. Совпадение? Не думаю.

Таким образом озон технически не предоставил возможности приобрести данные ноутбук по акционной цене. При этом сразу после того как они закончились с корзиной все проблемы магическим образом решились.

Решил впервые написать пост на пикабу, так как вижу в сложившейся ситуации несправедливость, но повлиять на это не могу.

Turbotext это биржа копирайтеров, кто-то пишет тексты, кто-то заказывает это тексты. Я из тех, кто заказывал тексты для сайта. Происходило это периодически. Решил зайти заказать текст, обычно на балансе какие-то деньги остаются и я на них заказываю.

Сейчас смотрю - баланс: -91.98 руб. Думаю как это баланс мог в минус уйти, там же нет возможности заказывать тексты в кредит. Захожу в историю финансов - вижу строку "2020-04-22 00:02:09 Неактивность на бирже -184.86 руб."

Пишу тех поддержки чего это с меня деньги списали, да ещё так что и в минус:

"Здравствуйте! Как это понимать? :) Взяли и списали деньги :)"

ответ был простой

"Ознакомьтесь пожалуйста с пунктов 4.11 Оферты."

Читаем данный пункт

4.11 Администрация сайта вправе списывать средства с Баланса

Неактивных пользователей. Списания осуществляются ежесуточно в размере

200 (двести) рублей.

Прикольно.

Сразу желание заказывать тексты отпадает, тем более что нужно будет погасить ими искусственно созданный отрицательный баланс.

Со злости начинаю добивать тех поддержу:

"в какой момент данный пункт был добавлен? в какой форме было получено моё согласие с этой офертой?"

"сразу наверное дополню. Почему тогда баланс стал отрицательным? Это как-то где-то описано? В пункте 4.11 про отрицательность баланса нет информации. И предлагаю сразу прислать юридический адрес для досудебной притензии."

В ответ то, что ещё раз подтверждает мой гнев - просто игнор :)