NicePSIX

1. «Лавка»/«Еда» — обман на маркете:
* Цены-невидимки: Заказал в приложении — одна цена. Курьер привез чек — на 20% дороже! «Ой, у магазина прайс обновился!» Ваша система слепая? Или *специально* не показывает реальную стоимость, чтобы люди заказывали? Классика жанра — обман на ровном месте.
* Качество? Ха! Просрочка под видом «акции», овощи с душком, а «свежайшие» продукты приезжают битые и теплые. Ваши партнеры-то хоть санитарные книжки имеют? Контроль качества — это про вас вообще?

2. Такси — лотерея с риском для жизни:
* «Экономь» = «Терпи»: Заказал «Эконом»? Готовься к машине с запахом табачного перегара 10-летней давности, сиденьями в грязи и водителем, который либо спит, либо носится как угорелый. За что платим? За нервный срыв?
* Ценообразование — цирк уродов: Одна и та же поездка утром и вечером — разница в 2-3 раза! «Повышенный спрос»? Или просто алчный алгоритм выжимает последнее? Динамика цен — это грабеж средь бела дня под соусом «технологий».

3. Алиса — навязчивый идиот с подпиской:
* Тупизна запредельная: Попросишь что-то сложнее погоды — или тупит, как валенок, или несет такую дичь, что хоть стой, хоть падай. «Умный» помощник? Да он даже простой запрос понять не в состоянии! Миллиарды в разработку — на выходе говорящий калькулятор.
* Запилили везде, куда не попросили: Лезешь в «Музыку» — Алиса! Открыл навигатор — Алиса! Браузер? Алиса! Отвяжись уже! Хотят заставить пользоваться — так сделайте ее адекватной, а не пихайте насильно!

4. Подписка «Плюс» — насос для денег:
* Сервисы режут, а цену поднимают: Функций у «Музыки» меньше, треки пропадают, киношная библиотека — уныние тоска. Зато цена подписки — только вверх! Качество падает — стоимость растет. Логика? Ее нет, есть жадность.
* «Выгодный» Плюс? Да вы издеваетесь! Навязывают подписку на ненужные сервисы вроде «Кью» или «Заправок», чтобы оправдать рост цены. Набор хлама за наши же деньги!

5. Техподдержка — черная дыра:
* Роботы вместо людей: Пробиться к живому человеку — квест уровня «Боги». Боты тупо скидывают шаблонные ссылки, не вникая в суть проблемы. Вам плевать на пользователей?
* Проблема не решена — тикет закрыт: Создал проблему, описал, потратил время. Ответ: «Проблема устранена? Закрываем обращение!». Да вы просто издеваетесь!

Итог: Распухший монстр, которому глубоко наплевать на тех, кто его кормит — на пользователей. Обещаете удобство — подсовываете глюки. Кричите про технологии — на деле алчность и халтура. «Найдется всё»? Найдется, как вас ненавидят за ваше наглое, жадное и безразличное лицо! Деньги — ваша единственная «Алиса»!

Компания Билайн разочаровала меня настолько, что хочется предупредить других клиентов. Мне потребовалось обновить паспортные данные в приложении. Чтобы гарантированно решить вопрос, я специально потратил время, силы и деньги на поездку в официальный офис Билайн, вместо того чтобы делать это онлайн.

В офисе сотрудник принял новые данные, подтвердил, что все в порядке, и отправил обновление. Казалось бы, проблема решена. Однако, когда я открыл приложение позже, меня встретила все та же ошибка! Данные не обновились, несмотря на личный визит.

Итог: Мои усилия оказались абсолютно бессмысленными. Я зря тратил время на дорогу, зря стоял в очереди в офисе, зря передавал документы. Офисное "обслуживание" не дало никакого результата. Это вопиющая некомпетентность и демонстрация того, что внутренние системы Билайн работают из рук вон плохо.

Очень не рекомендую обращаться в Билайн для решения даже таких базовых задач, как обновление данных. Нет никакой уверенности, что проблема будет решена, даже если вы выполните все их требования и посетите офис. Сильно подорвано доверие к компании.