Mason2012
Уговорил друга сделать заказ на WB... товар не пришел, отменил WB
Всем здравствуйте. Мой перввй пост такого рода.
Друг живёт в Узбекистане. Надоумил его взять хорошее кресло. Очень не хотел заказывать из России, уговорил еле как.
Заказ сделали 12 октября через сайт wildberries.uz. Должно было прийти 29го. И 16 окт завис на "едет в сортировочный центр" , друг начал переживать. Числа 20го связался с продавцом: ожидайте, мы передали в доставку. 29го или около того пропала кнопка возврата. Сегодня 4 ноября WB отменил заказ, деньги поставили на возврат. Продавец ответил что это действик платформы WB и попросил связаться с поддержкой решить вопрос. Поддержка ответила на отвали, заказ не смогли доставить... перезакажи. Отправил он эти скрины продавцу.
Собственно хотелось бы внятного ответа от WB. Без этого уже ничего не хочет заказывать, сильно расстроен. А я хочу чтобы у него было кресло хорошее. Сила пикабу взываю к тебе🧙♂️!
Скриншоты прилагаю. @Wildberries, взываю к вам. Помогите.
Ситилинк не хотят отдавать заказ по стоимости оформления и подтвержденной по почте и смс
Привет Пикабу. Мой первый пост. Оформил тут заказ в citilink. Положил в корзину товары, применилась скидка 100%, оформил. Пришло письмо и смс подтверждающее. 23.09 заказ. 29.09 пришел заказ. 30.09 пошел забирать требуют полную сумму 50420р. Сразу же оформил обращение в саппорт номер 7370679 и теперь вплоть до 6.10 никакой инфы. Только сам звоню узнаю, говорят мол на решении у руководства. Подскажите как действовать? Претензию какую писать?
upd: с 30 сентября мне ничего не писали. И сегодня 7 окт позвонив в саппорт по заявке тоже самое: в работе, у руководства.








