Страна АУЕ или как ворует Билайн
Воровство в нашей стране - часть культуры. Воруют все! Начальники у подчиненных , жены у мужей, государство у народа. Вот и Билайн отличился. Но у Пикабу есть волшебная сила: сила огаски. Я знаю, что сотрудники Билайн мониторят мнения о компании, поэтому это публичное заявление. Билайн - вы ворье! И я сейчас это докажу.
25.08 купила симку дочке. Продавец обещал, что все 650 р.( не понятно почему в МСК и в других областях цены на тарифы разные и в МСК они меньше!) будут на моем счету. Но через несколько дней , после активации карты, на счету оказалось 300р. Разбираться не было времени, предстояла госпитализация с ребенком. Дальше было еще интереснее! Деньги стали исчезать в гиперзвуковой скоростью. Выснилось , что на номер подключены платные услуги и каждый день списывается по 30 р , а всего услуг было подключено 6. Причем все они были совершенно одинаковые. В офисе Билайн куда я зашла уточнить WTF, мне почти прямым текстом сказали, что я и мой ребенок - олигофрены и дебилы, тыкаем в телефоне что не попадя, а потом бежим деньги требовать назад, и вообще, суд будет на их стороне в случае моего обращения. На линии оператор мне в более мягкой форме ответил то же самое. Услуги оказаны и плевать, что вы не подключали их. Причем , ответить мне, когда и как на меня снизошло озарение идиотизма и я их подключила, они не смогли. По правилам того же Билайна, мне должно было поступить сообщение о стоимости услуги и требование подтвердить согласие. Естественно, никаких смс не было.
В Роспотребнадзор и Защиту Потребителей я написала,жду ответа.
Самое обидное то, что до сего момента я считала Билайн образцом порядочности по отношению к клиентам. Мое сердце разбито!