Levis

Пикабу, выручайте. Разыскиваю книги за авторством Такаси Мацуока. "Осенний мост" и "Стрелы на ветру". Может кто-нибудь знает, где можно купить, или возможно у кого-либо есть они дома. Если есть - я куплю. Во всей Беларуси этих книг нет. Ищу в подарок дорогому мне человеку, для которого эти книги многое значат.

На Пикабу я уже 5 лет, с просьбой обращаюсь впервые. Возможно кто-нибудь русскоговорящий, находящийся в Брюсселе, либо просто опытный путешественник сможет помочь в разрешении небольшой проблемы.
Ситуация следующая: моя девушка и её подруга (сами из Минска) провели 2 недели в Европе, в т.ч. в Брюсселе. Все билеты на автобусы-самолеты приобретались заранее через интернет. На обратном пути они должны были добраться из Амстердама в Брюссель автобусом компании Eurolines, билеты на который были куплены через их бельгийский сайт.
Автобус должен был прибыть в Амстердам в 9 утра, прибытие в Брюссель - в 12. НО автобус задержался на час, приехал в 10, а в пути провел вместо заявленных трех часов - почти 5, прибыв в Брюссель в 14 50. В Брюсселе нужно доехать до шаттла и на нем - до аэропорта. Ходит шаттл раз в пол часа. Вылет в Вильнюс запланировал в 5 вечера, соответственно чек ин закрывается в пол пятого.
Поняв, что, по вине Eurolines, на самолет они могут не попасть, девчонки отправились прямиком в их контору, в надежде на решение ситуации. Пообщавшись с сотрудником, поняли, что он не знает чем помочь, к тому же тянет время, предложили компании оплатить такси. Представитель Eurolines, в результате, признал вину компании, но предложил девчонкам оплатить такси до аэропорта самим, убедив их, что деньги за такси (а это 120 евро) после будут перечислены на их карточку, когда они пришлют чек на почту.

Итоги:
1. На самолет девчонки успели лишь благодаря счастливой случайности и задержке рейса, при этом изрядно перенервничав и набегавшись.
2. Написав письмо в брюссельский Eurolines, ответа они так и не дождались. Тишина в эфире.

Посоветуйте, пожалуйста, как поступить в данной ситуации, чтобы вернуть деньги. 120 евро для белоруса - сумма, все таки, значительная. При необходимости, билеты, чеки и прочее - имеются.

Возможно, есть в Брюсселе кто нибудь из пикабушников, кто сможет с этим помочь?