Lazysuricata

Всем доброго времени суток. Сегодня лёд,накопившийся на двускатной крыше дома,сломал балкон моей любимой бабуле. По прибытию к ней,позвонил в управляющую компанию и сообщил о проблеме,они приняли заявку и я уехал по делам. Через час к ней приехали люди и любезно скинули весь мусор( остатки балкона) вниз и сказали,что завтра приедут и наведут порядок. Вопрос! Может ли она расчитывать на какие либо компенсации и если да,то как это должно происходить? Первый пост и пока не разобрался,как тут писать в отдельные лиги,видимо мне нужна юристов.