Падал лифт в Мурино . Куда жаловаться ?
Доброе утро . Хочу поделится ситуацией и узнать Ваше мнение , куда надо написать . Вчера , 30.04 , около 15.30 , моя знакомая , выходя из моей квартиры , расположенной по адресу : Ленинградская область , Мурино , шоссе в лаврики , 93, ( жк Ромашки)1 парадная , 13 этаж , вызвала лифт . Приехал пассажирский лифт , и при спуске он остановился . Она застряла внутри в лифте . И он начал падать ! Упадет на этаж , включаются стопоры и он останавливается . Упадет резко - и потом опять останавливается . Внутри лифта света не было . Она смогла дозвониться в УК и вызвать ремонтника . Лифт так падал несколько раз .потом он резко поехал наверх , остановился на 14 этаже , двери открылись на секунду , когда она выбегала , сказала что лифт резко закрылся и чуть её не прищемил . В общей сложности она провела в лифте около 30 минут . Я позвонила в УК, оставила жалобу . Позвонила в компанию обслуживающую наши лифты , диспетчер очень хамско со мной разговаривала , отказалась давать телефоны и ФИО руководителя для написания жалобы , сказала чтобы я в интернете поискала . Нас обслуживает лифтовая компания «Промис». У ребенка 20 лет была весь вечер истерика , и теперь ей на всю жизнь такая травма . Подскажите : куда жаловаться ? Как сделать так , что бы лифт был исправен ?