KotShredingera

Устроилась я недавно на новую работу и по такому случаю решила сделать новенькую карточку Сбербанка, поскольку старая Maestro доживала последние месяцы, а захотелось мне Визу Молодежную. Пришла я довольная (насколько можно быть довольным после тяжелого рабочего дня) в Сбербанк, отсидела свою очередь, заполнила заявления, похвасталась паспортом, подписала кучу бумажек, словом, сделала все необходимое, чтоб стать счастливой обладательницей заветной карты, на которую вот-вот должна была упасть первая зарплата. Менеджер велел ждать смс о поступлении в отделение моей карты и в любом случае приходить через 10 дней. 

Через 10 дней, после очередного нелегкого рабочего дня, я помчалась в Сбербанк за картой, но милые девочки у входа, услышав зачем я пришла, сказали, что я не могу забрать свою карту, потому что сегодня нет менеджера, который мне эту самую карту оформлял, и ретировались, напоследок кинув, что, дескать, будет он завтра, вот завтра и приходите. В легком недоумении и мыслями «А что, например, будет с моей картой, если менеджер уволится, новую делать, судя по их логике?» я побежала домой, решив забежать в банк на следующий день, и уже точно во что бы то ни стало с кого угодно стрясти мою карту. На следующий день, одиннадцатый, уже знакомый мне менеджер известил, что карта еще не пришла, и придет, скорее всего, в конце рабочей недели, дня через 3. Опять же, мне обещали написать смс и аж позвонить. 

В ожидании звонка прошла неделя, и уже немного негодуя, я опять наведалась в отделение, ибо деньги уже нужно было снять в любом случае. И о чудо, мне отдали мою долгожданную карту и… еще 2. Долларовую и евро. Я не очень похожа на человека, который проводит операции с валютами, откровенно говоря, вовсе не похожа, да и во время первого визита мы с менеджером договорились, что мне нужна исключительно рублевая карта только лишь для начисления и последующего снятия зарплаты. Поэтому я слегка удивилась этому ненужному «подарку» и хотела было отказаться от него, но я еще не знала на какую адовую дорожку я встала, придя в Сбербанк. Менеджер вежливо сообщил, что обслуживание валютных карт до конца года (аж целый месяц), бесплатное, а далее по стандартному тарифу. Но просто так от них избавиться нельзя, а надо прийти в отделение и заблокировать их. Отсиживать другую очередь в этот день у меня не было времени, поэтому подождав, пока мне «активируют» карту, подключив везде полный мобильный банк, побежала по своим делам, а на следующий день в банкомате я поставила экономную версию. Также я зашла в личный кабинет, посмотрела состояния карт и заблокировала две ненужные обузы, но душа все равно была неспокойна, ведь не смысля ничего в делах сбербанковских, не знаешь, какое коварство тебя поджидает. 

Коварство упало на счет мобильного телефона в виде 200 (!!!) рублей автоплатежа. Стоит сказать, что мой смартфон приказал долго жить, потому симка была вставлена в кирпич, а по тарифу идет ежедневное списание при наличии средств, на интернетик, например, поэтому в данном случае их наличие было таки невыгодно. Пообщавшись с сотрудником банка по поводу возврата средств обратно на карту и получив указания обратиться к оператору связи (непонятно, правда, с чего бы к нему), я позвонила в ****-2, где мне сказали, что они тут вообще не имеют власти и путь только один – перевод средств со счета телефона на счет карты. С КОМИССЕЙ 40 РУБЛЕЙ, МАТЬ ИХ! Ладно, пусть.

Уже порядком подустав от канители с денежными средствами, спустя недели 2 я таки решила добить ситуацию, спросив у сотрудника Сбера в официальной группе в Вк о судьбе ненужных карт, на что мне ответили, что карту нужно заблочить и написать заявление о закрытии счета в отделении. И вот спустя еще две недели я пришла в уже успевший вконец задолбать филиал ада на Земле, и знаете, что мне ответили? МЫ СЕЙЧАС ЗАБЛОКИРУЕМ КАРТУ, А СЧЕТ МОЖНО ЗАКРЫТЬ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 45 ДНЕЙ. С МОМЕНТА БЛОКИРОВКИ У НАС, ТО ЕСТЬ С СЕГОДНЯШНЕГО. А до этого я в личном кабинете блокировала, это че, не блокировка?! Нахрен она тогда нужна?! Видит бог, я пыталась быть культурной, но блять, да что это за пиздец вообще? Если вы даете карты по гребанной акции потому что вам их девать некуда (как мне сказал знакомый сотрудник Сбера), так сделайте возможность сразу их закрыть, навязали ненужное говно за секунду, а мне потом бегай неделями, объясняй пробковатой работнице, что я хочу закрыть карты, которые мне не были нужны, потому что они мне не нужны. –Щас погодите, я заполню миллион бумажек, и каждую вы подпишите сто раз, а еще давайте документы, заявления, паспорт, карты, свидетельство о рождении, справка о наличии грыжи в заднице, потому что мы любим наших клиентов.

Если вы подключаете ненужный автоплатеж или платный мобильный банк потому что это ваша работа, вы хоть предупредите клиента, может, он ему никуда не уперся, а ведь я даже не заметила тот момент, когда работница своими быстрыми ручками успела подключить автоплатеж.

Неудобное говно с кривущим неудобным сервисом.

А карточки, к слову, забрали и порезали, и если раньше это дерьмо лежало на столе и напоминало о себе, то теперь даже не знаю, вспомню ли я через 44 уже дня, что мне опять надо тащиться и писать какие-то заявление, и не удивлюсь, если там окажутся какие-то еще траблы, и я буду рабом Сбербанка. Пожелала бы Сберу гореть в самом раскаленном адском котле, да бесполезно, либо злые бабки-клиентки не дадут пройти, либо котел не будет работать, либо «Чтоб пожариться в котле, необходимо заполнить заявление и прийти через 1145 дней на рассмотрение заявки, после которой вы напишите заявление…»

А может, сотруднице вообще было лень закрывать карту вотпрямща, поэтому «через 45 дней», или она по незнанию дезинформировала? Некоторые вон в постах писали, что сотрудники уверяли, что нельзя снять деньги без карточки.

Эх, в общем, Сбер, ну можно же было нормально все сделать?