Профиль Kostes87 на Пикабу

5 лет назад

Booking Taxi от Booking.com⁠⁠

Хотел бы поделиться впечатлением о услуге Booking Taxi от Booking.com

Недавно посчастливилось, побывать на чудесном курорте Греции, острове Корфу. Где заказал отель, через выше упомянутый сервис.
Отдых прошёл великолепно! Отдохнул и душой, и телом)
Так как вылет обратно, был ранним, решено было ехать на такси (на что деньги были припасены заранее).
К сожалению, уже привычных для нас такси, работающих через приложение, тут не оказалось... После чего вспомнилось, что в приложении «Booking» где-то мелькала такая возможность.
Теперь суть:
18.08 в 12:00 бронирую такси на 19.08 в 06:30 утра, из выше перечисленных вариантов выбираю подходящий. Соответсвенно под каждым вариантом, красуется надпись: «Бесплатная отмена».
(Сумма указана в форинтах, примерно от 60€)

Через пару минут на почту приходит подтверждение. В нем указаны детали поездки. И тут начинается интересное: Не знаю за весь остров, но курорт Палеокастрица, имеет единый адрес, который выглядит так : Палеокастрица 490 83, Греция и всё! Видимо с улицами решили не заморачиваться.
Думаю, а как же меня найдут, курорт всё-таки не маленький. Добавить какое-то примечание не было возможности, а номер моего телефона при регистрации на Booking, не работает в Евро Союзе (дорого).

Приняли решение, поменять его на европейский номер, но эта манипуляция не привела к успеху, в заказе светился старый номер... Далее, вспомнив о гордой надписи «бесплатная отмена» - отменяем бронирование и заказываем услугу снова (буквально через пол часа в 12:30). Деньги снимаются в полном объёме второй раз. Ну, думаю всё ок. Немного покумекают и вернут деньги за первую регистрацию...
Вечером, связалась девушка по телефону и уточнила данные регистрации. Всё хорошо!) Утром нас забрали, в чётко установленном месте и времени)
По прибытию домой, начал подозревать, что деньги за отменённую поездку, возвращать не планируют (чутьё). Решил написать в поддержку...
А поддержка отвечает: