Авито и Калининград: почему жители региона не могут нормально пользоваться доставкой?
Я живу в Калининграде и продаю товары на Авито стоимостью от 500 рублей. Однако уже больше года я практически ничего не могу продать через Авито Доставку. Причина проста - стоимость доставки зачастую оказывается в несколько раз выше стоимости самого товара.
Покупатели регулярно пишут мне и жалуются, что доставка может стоить 2 000–2 500 рублей, тогда как сам товар не превышает 1 000 рублей. Естественно, после этого люди отказываются от покупки.
Самое интересное, что поддержка Авито советует продавцам делать покупателям дополнительные скидки вручную. Возникает логичный вопрос: за счет чего? Авито берет комиссию с продажи, а теперь продавец еще должен компенсировать огромную стоимость доставки? То есть фактически продавать товар бесплатно или даже себе в убыток?
Какой тогда смысл пользоваться площадкой жителям Калининградской области? Получается, что мы находимся в заведомо неравных условиях по сравнению с продавцами из других регионов России.
Отдельная проблема - продажа недорогих одинаковых товаров. Даже если продавать товары оптом или по минимальной цене, в пунктах приема часто просят оформить каждый товар отдельно через доставку, опять же, по правилам авито. В результате стоимость пересылки становится просто космической и полностью убивает смысл покупки.
При этом Авито зарабатывает миллиарды рублей на доставке, комиссиях, рекламе и дополнительных услугах. Но почему при таких доходах сервис не может предложить адекватные условия для жителей Калининградской области?
Авито позиционирует себя как крупнейшую площадку для торговли по всей России. Тогда почему значительная часть пользователей фактически лишена возможности полноценно пользоваться сервисом?
Хотелось бы увидеть реальные решения этой проблемы: разумные тарифы на доставку, специальные условия для Калининградской области и более справедливый подход к продавцам и покупателям региона.
Сейчас же складывается впечатление, что для жителей Калининграда Авито Доставка существует только формально.