Теле2 и сотрудники-идиоты
Отвратительная работа сотрудника в филиале теле2 на Компросе в г. Пермь! Как вообще работают такие сотрудники в t2?!! Откуда их набирают...Приехали с мужем оформить сим-карту в смарт-часы ребёнку. Сотрудник Мария взяла паспорт мужа и сказала, что по новым правилам нужно подтверждать в госуслугах данные (какие именно-непонятно, объяснить не смогла), якобы данные моего мужа Госуслуги не находят. Заключить договор нельзя. Я дала свои данные и паспорт, дубль 2 : вас нет в госуслугах -хотя и мои данные, и данные мужа в базе госуслуг есть, со всеми другими организациями проблем никаких не возникает. Что делает сотрудник t2? Тогда давайте СНИЛС (для чего тоже непонятно) и, Держа в руках мой паспорт, сотрудник начинает в нём искать мой снилс и перебирает мои документы, вложенные в обложку паспорта, читать их, разглядывать!!! 1. Это незаконно В соответствии с пунктом 22 постановления Правительства РФ от 8 июля 1997 г. № 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации"2. Почему сотрудник не может обьянить на месте для чего необходимо подтверждение в госуслугах и что именно нужно для заключения договора?!! Ведь это прямая обязанность специалиста и это в интересах компании теле2- получить деньги и нового клиента. 3. Я попросила назвать своё ФИО сотрудника Марию для составления жалобы, на что она отказалась и сказала, что "вам достаточно моего имени".Жалоба будет написана в Центральный офис о работе данного филиала. Новый уровень идиотизма!
Мы загуглили. С 1.04.25 операторы связи должны подтверждать паспортные данные клиента через портал госуслуг.
Но рядовые граждане этого не знают, узнают м. Б. Потом😐 так объясняйте тогда адекватно, в их же интересах продать. Распечатку нового закона положили и сказали-надо делать то и то, новый клиент у вас.
Но в магазине продавец ду-ра. Она объяснить сама не может, инструкцию ей видимо дали и всё. И перекапывать чужие документы без согласия владельца это пздц конечно.
