
CertifiedBaby
Поддержка Wildberries: Срок ответа на запросы не регламентирован
Каюсь, грешна. Иногда заказываю серебряные украшения на Wildberries. Ибо блестяшки радуют сердце, а цены - кошелёк (дешевле килограмма колбасы)
В этот раз выбор остановился на двух изделиях от известных ювелирных брендов "Sokolov" и "Золото русских". Внимательно изучаю описание: руками не потрогать, так хоть глазами почитать. Делаю заказ, жду-жду-жду, бегу забирать - волосы назад. И, о ужас!, оба изделия приходят со значительным фактическим недовесом относительно заявленного. Оно, конечно, может и ошибка в описании товара. Но бренды то серъезные, не правительство с депутатами какие-нибудь, кому ж ещё верить, как не им.
Бреду назад с тяжёлым ощущением на душе - тиграм не докладывают мяса! Бросаюсь срочно излить свою пичаль-беду в отзывах. Но что я вижу? В обоих случаях отзыв не опубликован, он "нарушает правила". Нипанятна. Вызываем пояснительную бригаду в лице Поддержки. Далее эпичный диалог со МХАТовскими паузами
И поддержка покидает чат. По-английски, не прощаясь.
И таки да, было, признаюсь. Два запроса в поддержку Wildberries: один, как уже упоминалось, в 2021 году, а второй - совсем свежак, в сентябре 2025 года. Оставлю эти свои запросы прапраправнукам в наследство, пусть дождутся ответа.
P. S. Простите меня, дуру грешную, ребята из поддержки WB! Вижу, что работаете над моим запросом, не покладая лапок. Теперь все мои отзывы, даже уже опубликованные, нарушают правила)
P. S. S. Вопрос к пользователям WB банка, если здесь есть такие. У банка совсем другая поддержка, ведь правда же? Иначе как вам не страшно доверять банку денежки, все - таки "Срок ответа на запросы не регламентирован".
С уважением, люблю всех!
Мое© и немножко поддержки Wildberries









