Истек гарантийный срок, но не истек срок службы
Добрый день! Нужна консультация.
20 мес назад в "Связном" был приобретен телефон Samsung Galaxy S5. Сегодня утром, взяв телефон, я увидел на экране кучу пятен - вчера все было ок. На стекле отсутствуют трещины или иные повреждения.
Гарантийный срок 1 год - выходит истек.
Но срок службы телефона, заявленный производителем, 3 года с даты изготовления. В моем случае дата изготовления сентябрь 2015, т.е. срок службы до сентября 2018.
На руках есть чек Связного и гарантийная карта производителя.
Вопрос к лиге юристов: могу ли я обратиться к Samsung'у как к производителю с требованием:
1. Провести бесплатный ремонт;
2. Вернуть денежные средства по чеку Связного;
3. Произвести замену на аналогичный телефон либо иной с доплатой с моей стороны.
Если возможны все варианты, то выбираю я или производитель? Конечно, это все после экспертизы, если она покажет заводской брак.
