One TWO TRIP, Aviasales, Аэрофлот и Альфастрахование
Добрый день уважаемые форумчане. Хочу вас предостеречь от услуг сервиса One TWO TRIP.
В июле месяце, необходимо мне было оправить жену с дочерью из Москвы в Самару. 11 июля открыл я сайт Aviasales, нашел подходящий рейс на 21июля и перешёл на страницу оплаты. И вот тут чёрт видимо меня дёрнул. Увидел я, что через сервис One TWO TRIP цена билетов на 300 рублей дешевле, а Альфастрахование предлагают примерно за такую же сумму страховку от задержки или отмены рейса. Ну думаю сейчас бывает частенько рейсы задерживают куплю и страховку.
В день вылета 21 июля, собираемся выезжать в Шереметьево, приходит смс ваш рейс отменён! После небольшой растерянности, открываю табло вылета аэропорта, вижу большое количество отмененных рейсов прикидываю , что это около 2-3 тысяч людей в аэропорту. Представляю эту толпу растерянных людей стоящих и требующих отправить их ближайшим рейсом. Принимаю решение рвануть на ЖД вокзал где покупаю билеты и отправляю жену и дочь поездом.
А дальше начинается самое интересное. Звоню в Аэрофлот, мне говорят все обращения по возврату только лично в офисе авиакомпании, или пишите на почту ответят вам или нет это мы не знаем. Но услышав что я покупал билеты в One TWO TRIP, девушка сказала так это вообще ни к нам обращайтесь к агенту где брали билеты.
One TWO TRIP на сайте своём телефонов не имеет, но предлагает поставить приложение где есть чат бот. Устанавливаю и пишу обрисовывая ситуацию: Други мои вы денег взяли, а мы не улетели верните гроши. С той стороны отвечают спокойно бро, от 3 до 30 дней всё вернем. Проходит 30 дней пишу , уважаемые 30 дней прошло, а грошей нету((( . А они так это вы не поняли 30 дней как авиакомпания подтвердит нам возврат, а уж потом мы вам в 30 дней вернём. Спрашиваю, а когда подтвердит? может номер запроса какой есть, дайте мне я уточню. Нет отвечает оператор номеров запросов входящих нет, мы так запрашиваем и вообще всё секретно больше информации нет, и идите на хер))). И теперь раз в неделю я им пишу, а мне в ответ " Ждите, номеров запроса нет всё секретно и идите на хер" ))). сегодня 13 октября, а денег нет))).
А ещё я обратился в Альфа-страхование, рейс то отменили, может положена мне копеечка малая. А там спрашивают, а вы как в итоге уехали? Я им на поезде вот билеты! А мне тю дядя ты даже в аэропорту 4 часа не сидел, так что ваши гроши, это наши гроши и не пишите сюда больше.
Вот такие дела так что решайте сами стоит пользоваться таким сервисом и страховкой или нет, но я точно не буду. Покупайте билеты на сайте авиакомпаний так хотя бы на прямую общаться можно.
Aviasales так же у себя на сайте на запрос по номеру маршрутной квитанции ответил: это One TWO TRIP общайтесь с ними мы не приделах.
Все любят хаять РЖД, но у них можно и билеты сдать можно и деньги возвращаются через 3 дня!!! А авиакомпании и агенты ихние оборзели в край, мало того что билеты не возвратные так ещё и за отмену рейса хрен денег дождёшься!