69kardashian69

Приветствую всех тех, кто интересовался моей историей - http://pikabu.ru/story/bezlimitnyiy_internet_bilayn_po_rossi...

Несу, как по мне, радостную новость - мне наконец-то сделали перерасчет и снизили счет на 45 500 рублей. В итоге, конечно, пришлось оплатить 1600 рублей, но я, как говорится, не стал сопротивляться дальше. Пусть эти деньги станут уроком на будущее - отключать к черту телефон за пределами города. Больше меня никакие акции с громкими слоганами не подкупят.

Хочу поблагодарить всех откликнувшихся пикабушников, которые дали очень много полезных советов и рассказали о своих противоборствах с сотовыми операторами, которыми я бы обязательно воспользовался.

Отдельное спасибо @NicNick, который потратил свое время на поиски информации, а также объяснил мне мои действия вплоть до каждой детали. Такие люди, как он, заслуживают нимба над своей головой:)

Немного оффтопа, но я впервые, наверное, прочитал все ~500 комментариев под постом, и заметил, что чего только там не было: и Украину приплели, и срач по поводу названий стран устроили, и адепты секты Yota подъехали, а также не обошлось без людей, которые даже пост не прочитали, но уже стали обвинять меня в неумении читать договор. Но без них интернет был бы скучным местом поэтому спасибо и им)

Возвращаемся к теме беспредела Билайна!

Все началось в середине июля после похода в салон и переходе на тариф "Все за 300" постоплата, который так манил недорогой стоимостью и безлимитным интернетом по всей России, что сейчас так популярно у сотовых операторов. Менеджер рассказала, что интернет действует по всей России и что я могу ехать куда угодно и не беспокоится о роуминге.
Но не тут то было. На следующий день, во время поездки в соседний регион из Забайкальского края в республику Бурятия, телефон перестал принимать интернет. Я, ничего не подозревая, забыл об этом и сослался на плохой сигнал.

Спустя неделю проживания в республике, вернувшись домой, зашел в личный кабинет, так как интернет так и не появился. И о чудо! Там меня ждал счет на 47 000 тысяч рублей! Ошарашенный этим, я сразу же стал звонить на горячую линию, где мне начали нести непонятную ерунду о том, что все корректно!

Служба поддержки сыпала разными терминами, сама путаясь в видах роуминга, которого априори не должно было быть на этом тарифе.
Одни говорили, что я вообще был в СНГ, хотя был на территории РФ и даже не в Крыму! Пытаясь что-то приплести на международный роуминг. Все убеждения, что телефон не мог бы потратить столько трафика и денежных средств, даже если бы засчитывался международный роуминг, летели сквозь их уши.

Дальше пошла кабала и отпинывание клиента. И вот прошло больше месяца, с заблокированного номера снимаются деньги, а Билайн шлет сообщения, требующие его оплаты. Во время поиска информации, оказалось, что мой номер не один такой, и у людей были аналогичные случаи в это же время в тех же местах, но их также отпинывали, пока они не подняли шумиху в социальных сетях: http://pikabu.ru/story/bespredel_ot_bilayna_4353274 и только тогда им пошли навстречу и сняли огромный долг!

Вопросов у меня к ним тьма: почему не было информирования о роуминге, которого в тарифе нет, почему такой счет, если должен был сработать лимит расходов, почему нигде не было указано, что роуминг на тарифе без роуминге есть? Оплатить такой счет у студента нет возможностей, поэтому прошу помощи у людей с пикабу для распространения информации и предостережения для всех пользователей Билайна, которые сидят на безлимитных тарифах по всей России и могут попасть на такую же удочку!