доброе утро всем! прошу помощи компьютерщиков.

есть внешний хард 4ТБ "seagate"  вот такой: 

и есть несколько сетевых видео регистраторов Hikvision NVR 7716 вот таких(фото из нэта):

проблема в том что не один из регистраторов не видит данный хард подключённый через юсб. подключался как в передний ЮСБ так и в задний ЮСБ 3,0. у регистраторов разные версии прошивки от старой до последней. на компьютере хард благополучно определяется и работает! так же при подключении другого харда  объёмом 1ТБ трансенд, все регистраторы отлично его видят. прошу помощи  у знающих в решении этой проблемы! заранее благодарен!