Ну что ж, пришло время выполнить свое обещание перед сотрудниками одной небезызвестной корейской компании по изготовлению электроники. Около двух лет назад купил я смарт телевизор, и, как вы уже могли догадаться, дорогие пикабушники, потом что-то пошло не так =) Таки пошло. А именно на**нулась подсветка. Звоню в официальный сервис - высылают мастера. Пусть и через неделю пришел, бог с ним, главное - пришел. Посмотрел чек, а в чеке прописана гарантия 3 года (это так - к слову) посмотрел телевизор, быстро разобрался с диагнозом и попросил гарантийный талон, которого у меня нет и на тот момент я уже и не понмю почему. Еще мастер добавил, что на такие телевизоры гарантия - 1 год, а что написано в чеке, то уже претензии к магазину. Я всё понял, претензий у меня нет ибо потерял гарантийку - сам виноват. Звоню опять на горячую линию корейцев, прошу чтобы выдали новый гарантийный талон, т.к. хочу посмотреть что там конкретно прописано. И тут то и началось веселье! Три разных оператора сказали мне, что на одно изделие выдается только 1 гарантийный талон и возобновить его нельзя, мол такова политика компании. На мои возражения, что согласно статье такой-то закона о защите прав потребителей они обязаны по моему требования восстановить гарантийный талон, пусть даже срок гарантийного облужевания и прошел. На что мне ответили "Можете обращайтиться в суд". Могу, но овчинка выделки не стоит. И тут ты, дорой пикабушник, наверно спросишь в недоумении: "Да сдался ему тот талон! Сроки кончились, сам виноват, что потерял и т.д." Да! НО нет! А ведь вот в чем дело. Был у меня уже к этому моменту опыт с похожим подходом у сервисников, только уже у другой известной компании (у них еще телефоны взрываются, ну вы поняли ;). Так вот, сломался кондиционер, гарантия кончилась - слезы. Так мне показалось с первого взгляда. НО! Присмотревшись своими подслеповатыми от сидения в пикабу глазами я заметил, что гарантия на сломанную деталь (инверторный компрессор) - 10 лет. 10 лет карл! Мой ребенок пойдет в 3-й класс, если допустим родится завтра, а у меня еще будет гарантия! Деталь поменяли, все работает отлично.
И к чему же я вел? -_-
Да к тому, что чтобы понять какие у меня права и какие у фирмы-производителя обязанности, гарантии и на какие именно детали мне нужен гарантийный талон, который мне должны выдать по закону. Сотрудники мирового корейца осознанно шлют людей нах в суд, понимают, ну или догадываются, что нарушают закон.
Ребята, давайте выведем в топ, не рейтинга ради, а чтобы помочь ребятам из корейской компании получить всем премии в конца года и перевыполнить план продаж, ведь они же так заботятся о своих покупателях и достойны этого. Ведь клиент всегда прав, угу.
И просьба хохлосрачь не начинать) Тег "моё", телик мой, недовольный я, ненавижу их.
P.S. коммент для минусов оставил
P.P.S. название компании написал в комменте, а не в посте чтобы не делать бесплатно ребятам пусть и черный, но, как никак, пиар.
