О том как менеджеры портят пользовательский опыт
Сегодня я хотел бы поделиться и обсудить обновление пользовательских профилей кинопоиска, а также обратить внимание на негативную реакцию со стороны сообщества.
Начнем с того что я люблю кино и довольно часто его смотрю. Кроме того мне нравится не просто смотреть кино, но и вести некий дневник, в частности ставить оценки, читать рецензии...
Частенько если я общаюсь с друзьями о кинематографе - бывает нужно найти последний просмотренный фильм (и не всегда я моментально могу вспомнить название), посмотреть актера и вспомнить его фильмы и так далее...
В этом меня сильно выручал кинопоиск со своими функциями.
Также данным функционалом активно пользовались стримеры.
Ставишь оценки, добавляешь некоторые киноленты в "любимые фильмы". Есть раздел "буду смотреть" где можно быстро добавить посоветованный фильм в заметки и потом сразу увидеть все что хотел посмотреть в этом разделе, есть даже функция сортировки по жанрам.Кроме того мне безумно нравился внешний вид личных профилей, он выглядел одновременно минималистично, но довольно информативно и функционально.
Можно было одной ссылкой отправить другу свой профиль где он бы сразу увидел твои последние просмотренные фильмы - прямо с датой и временем, любимые фильмы, любимых актеров и все тому подобное на одной странице.
Подчеркну что речь не идет про кинопоиск как стриминговый сервис, речь идет именно о функциях личных профилей пользователей как в социальной сети (там даже сообщения можно людям отправлять).
Для понимания. Вот как было до обновления:
Здесь мы видим слайды любимых фильмов, ниже не влез на страницу график оценок просмотренных фильмов с датами. Все информативно, есть описание профиля, ссылки на соцсети, друзья. Складывается определенный визуальный образ пользователя...
И с недавнего времени, своим обновлением кинопоиск решил одним щелчком испортить более чем десятилетний опыт использования своего сайта.
Вот что они сделали:
Обновление вышло ~9 сентября, далее мы переходим к обсуждению новости со стороны пользователей, в котором я тоже разумеется учавствовал.
Отдельно хочу обратить внимание что старые и хвалебные комментарии по каким-то причинам показываются вверху страницы, а весь пользовательский негатив более новый - уходит глубоко вниз страницы. :) Как же так получилось...
И так далее и тому подобное...
Почитать отзывы можно по ссылке с новостью про обновление.
Самое забавное что сегодня (спустя 10 дней) новость пропала с главной страницы КП и никак кроме поиска в истории браузера найти я ее не мог)).
Предполагаю что в комментариях появятся адепты необходимости внесения изменений в дизайн с течением времени, и с развитием сайта...
Поэтом предлагаю рассмотреть альтернативные варианты редизайна профиля которые на мой взгляд устроили бы всех гораздо больше.
Погуглив пару минут я случайно наткнулся на какой-то сайт визитку, вероятно начинающего продукт дизайнера. И его концепт меня вполне устраивает.
Не будем долго разбирать все плюсы и минусы, давайте просто оценим внешний вид его концепции.
В конечном итоге, на данный момент мы имеем:
Категорическую неудовлетворенность пользователей новым видом профилей.
Вероятно менеджеров получивших распорядку что то сделать с устаревшим дизайном, но совершенно не понимающих что и как нужно сделать, либо намеренно портящих прежний функционал.
Энтузиаста который еще более года назад выдвигал относительно приемлемый концепт, но остался не замеченным.




























