Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Компании
Авторизация
Забыли пароль?
Регистрация
Регистрация
Нажимая кнопку "Создать аккаунт", я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
Авторизация
Восстановление пароля
Авторизация
или
 
Если у вас возникли сложности с восстановлением пароля, то прочитайте эту статью. Или напишите в службу поддержки на support@pikabu.ru.

В письме укажите данные вашего профиля: никнейм, почта, номер телефона, какие посты вы оценивали. Это ускорит восстановление пароля :)
Создать сообщество

Комментарий дня

ТОП 50
Чи телега, чи лошадь...

А причина по которой Зеленский самый влиятельный - это тоже Путин.

Ну и чуть-чуть Масляков.

+1922
 
Аватар пользователя JrPiter JrPiter
21 час назад

Рекомендуемое сообщество

Программы и Браузеры
219 постов • 3 922 подписчика
Сообщество посвящено полезным программам для ПК и мобильных устройств, а также расширениям (дополнениям, плагинам) для браузеров и обзорам на них.

Пикабу в мессенджерах

  • Пикабу в Telegram
    264K подписчиков
    @pikabu
  • Развлекательный канал
    54K подписчиков
    @pikabu_fun
  • Пикабу в Viber
    329K подписчиков
    Вступить

Активные сообщества

все
Аватар сообщества "Юмор для всех и каждого"
Юмор для всех и каждого
Аватар сообщества "Специфический юмор"
Специфический юмор 1
Аватар сообщества "Чёрный юмор"
Чёрный юмор 1
Аватар сообщества "Поваренная книга Пикабу"
Поваренная книга Пикабу
Аватар сообщества "Видеохостинг на Пикабу"
Видеохостинг на Пикабу
Аватар сообщества "Фото история"
Фото история
Аватар сообщества "Лайфхак"
Лайфхак
Аватар сообщества "Всё о кино"
Всё о кино
Аватар сообщества "Пикабу головного мозга"
Пикабу головного мозга
Аватар сообщества "Карты"
Карты
Создать сообщество

Тенденции

теги
Пьяные 10 Числа 9 Тор 7 Николай Дроздов 5 Молодые родители 5
Объединить теги
Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама
Верификации Награды Контакты О проекте
Промокоды Скидки
Android iOS

Киевстар

Теги
С этим тегом используют:
Украина Интернет Сотовые операторы Сотовая связь
Все теги
Рейтинг
Автор
Сообщество
Тип постов
любые текстовые картинка видео [мое] NSFW
Период времени
за все время неделя месяц интервал
8 постов сначала свежее
5482
Blueberries
Blueberries
4 месяца назад

Неправильный ответ⁠⁠

Неправильный ответ
Оператор Киевстар Выбор Сложный выбор Иллюзия Скриншот Роуминг Украина
143
Эмоции
366
ShevchenkoRoman
ShevchenkoRoman
1 год назад

Тетрадочка 2⁠⁠

Украина. Черкассы. Работаю в здании ОПСОС'а "Киевстар". Новое пафосное здание с дорогущим ремонтом. Наша контора арендует там полэтажа. В здании пропускной режим. На входе сидит бдительный секьюрити. Все напичкано видеокамерами. Поперек входа автоматический турникет. Это присказка.

А теперь сказка.

Турникет открыт настежь и заблокирован ключом. Все приходящие и уходящие расписываются в толстой амбарной книге с страницами в клеточку. На недоуменный вопрос: а на кой тогда тут стоит эта дорогущая система прохода по бесконтактным карточкам, которая мало того что фиксирует время прихода и ухода, так еще и снимок камеры прилагает кто именно идет - ответ порадовал:

Работала раньше эта система, карточку приложил, турникет открылся, прошел - А ПОТОМ ВСЕ РАВНО В ЖУРНАЛЕ НАДО РАСПИСАТЬСЯ. Решили сократить время.

Так что нафиг эти дорогущие проходные системы учета. (В здании гиганта IT индустрии !!!) Амбарная книга в клеточку - наше все!.
На фото это самое здание.

Тетрадочка 2 Бюрократия, Идиотизм, Вахтер, IT, Истории из жизни, Украина, Черкассы, Киевстар, Турникет
[моё] Бюрократия Идиотизм Вахтер IT Истории из жизни Украина Черкассы Киевстар Турникет
111
Эмоции
35
weterdiez
weterdiez
5 лет назад
Лига Юристов

Как я "серый" телефон под видом официального купил. Часть первая⁠⁠

Как я "серый" телефон под видом официального купил. Часть первая Киевстар, Xiaomi, Юридическая помощь, Юридическая консультация, Длиннопост, Лига детективов

Всем привет, сегодня расскажу как меня кинула с гарантией а как оказалось  с телефоном крупная сеть магазинов сотовой связи на Укарине - Киевстар.  Пост будет полезен тем, кто сталкивался с подобной схемой но не знает как действовать в подобной ситуации, а так же мне т.к. мне важны Ваши  комментарии и помощь.


место действия Украина, г.Кривой Рог

Все началось в августе 2016, когда мой китайский Fly приказал долго жить, и срочно нужна была замена. В силу финансовых ограничений, а также желания купить "много" телефона за "мало" денег выбор мой пал на Xiaomi Redmi 3s.

Бегло изучив цены на телефоны в интернете а так же их наличие в магазинах мой выбор пал на магазин сети Киевстар, менеджер которого по телефону подтвердил что телефон есть в наличии, и что за скромную плату в 3500грн. (~10 т.р. по курсу на момент покупки) я стану счастливым обладателем данного устройства.

Жизнь заиграла новыми красками, предвкушение обладания таким супер мощным, крутым девайсом уже через полчаса затмила все минусы снятия денег в кредит с моей карты.


В салоне все оказалось предсказуемо - аппарат ровно такой как его описывали пользователи в интернете - быстрый, красивый, приятно лежи в руке, да и цена почти в два раза меньше аналогичного по мощности Самсунга или Сони, на витрине были доступны два цвета - серый и золотой, я выбрал серый...


Первый звоночек прозвенел когда при попытке оплатить телефон кредитной картой через терминал мне отказали сославшись на какую-то овер огромную комиссию магазина, делающую продажу телефона вообще не выгодной ни для меня ни для него и бла бла бла ... Ну да и ладно, подумал я, мы люди простые, банкомат за углом, сходим, снимем.


Еще раз проверив телефон, уточнив о сроках гарантии а так же наличии гарантийного талона я получил ответ что гарантия год - хочешь сам вези СЦ, хочешь нам привези и мы отвезем - в общем мужик не переживай - всё как у людей! тут важно сделать  отступление и сказать что я видел гарантийный талон и что он не заполнен, но это меня не насторожило, т.к. за несколько лет до этого так же покупал телефон и при его поломке (через 3 дня, привет Nokia!) талон мне заполнили при обращении в магазине и забрали телефон в гарантийный ремонт без лишних вопросов...


В общем деньги отданы, телефон у меня,  куплены стекла, бампера и другие прелести позволяющие хоть немного продлить его жизнь  в суровом мире без серьезных травм, а именно 2 литра пива, рыба и еще что-то там для скромного обмыва в кругу друзей, то есть дома с котом Барсиком.


За время пользования телефон ни разу не подводил, ну точнее серьезно не подводил - были 2-3 раза внезапные перезагрузки, но на такие вещи я не обращаю внимания, в целом позитивные эмоции...


04.04.2017 (8 месяцев после покупки) я обнаружил что мой телефон категорически не желает со мной сотрудничать, а выражается это в нежелании нажиматься на смертельно важные для меня кнопки на виртуальной клавиатуре - это кнопки переключения в режим ввода цифр, пробел и Enter, да и вообще на нажатия снизу экрана в полосе высотой 1см , над сенсорными кнопками.



05.04.2017 С трудом сняв защитное стекло, сняв бампер я обнаружил почти идеальное состояние телефона - без сколов, царапин, даже заводские наклейки сзади присутствовали.  Чудно! подумал я - все таки нерукожоп - очевидно брак телефона, гарантийный случай! и с этой мыслью помчался в магазин. Заранее скажу что я не был настроен оставлять телефон в магазине, а всего лишь хотел заполнить гарантийный талон чтобы самостоятельно отвезти телефон в СЦ для ускорения процесса ремонта.

В магазине менеджер вполне спокойно отреагировала на мою историю о неработающем сенсоре, сама проверила факт поломки, осмотрела телефон и подтвердила что случай гарантийный. Далее принялась за проверку документов и проверку IMEI телефона (очевидно по внутренней БД), после чего принялась заполнять какие-то формы/бумажки и т.д. В процессе оформления она позвонила своему руководству для уточнения каких-то деталей и параллельно начала задавать мне странные вопросы - когда покупали? где? вам говорили о гарантии?... Собственно тут я немного озадачился, т.к. девушка делала вид что буквально пару минут назад мы с ней не общались и что она вообще не понимает что я от неё хочу.

После того как она положила трубку она с каменным лицом сообщила мне то гарантии нет, и что она на мой телефон по новым правилам составляет 1-3 месяца, о чем собственно было сказано на странице в социальной сети и во всех объявлениях в интернете.

Я понял что мне втирают какую-то дичь

Как я "серый" телефон под видом официального купил. Часть первая Киевстар, Xiaomi, Юридическая помощь, Юридическая консультация, Длиннопост, Лига детективов

и собственно какую именно - мне строго монопенисуально, ввиду четкого понимая сроков гарантии озвученных при покупке, того что телефон я брал в магазине, с витрины и ценником на котором была написана цена и срок гарантии, которую мне подтвердили а также той мысли что за 3500грн мне на хрен не впёрся телефон с гарантией 1-3 месяца, будь хоть он 10 iPhone или какой-то там Самсунг, не говоря уже о неведомом и не слышанном  Xiaomi. Собственно все выше написанное я немедленно изложил менеджеру и в добавок указал на витрину где стоял мой будущий телефон, а в данный момент ожидали своих владельцев его более новые собратья.


Не скрывая удивления я потребовал дать мне письменный отказ с указанием причины а так же заполнить гарантийный талон, после чего еще раз донёс свои аргументы с несогласием о сроках гарантии, на что получил невнятные отговорки - сейчас нет печати, нет бланка, нет директора магазина и вообще нет никого  кто вправе выдавать такие отказы, но зато  есть ручка, которой могут записать мой номер телефона, чтобы до вечера  мне позвонить  и уладить данную оплошность со стороны магазина, но по факту просто слить меня.


Я четко понял что назревает кидок в мою сторону, а точнее кидок меня через детородный орган со стороны магазина. Устраивать скандал и громить витрины, требовать директора, старшего менеджера, вицепрезидента сети я счел нецелесообразным, т.к. неоднократно сталкивался с тем что любые попытки уладить подобные конфликты устно - это пустая трата времени и строго убежден что в таких ситуациях следует действовать в соответствии с законом.


Немного отвлекусь от темы чтобы объяснить читателю причину моего поведения. Однажды, перед Новым Годом мне продали просроченную на 4 месяца  колбасу для моего 4 лапого друга, в довольно таки крупном магазине и довольно таки не самую дешевую, после чего отказались давать книгу жалоб, по той причине что её просто не было, я вызвал наряд полиции чтобы зафиксировать сей факт. Так вот в присутствии полиции хозяйка торжественно внесла новую незаполненную книгу жалоб и при нас её заполнила и водрузила в заветный уголок потребителя со словами "у нас такое первый раз и вообще мы не знаем что это за колбаса - мы не работаем с таким поставщиком". Мои заявления в полицию и записи в книге жалоб остались без ответа, а магазин вполне себе работает до сих пор, так что мой настрой в данной ситуации был аналогичен, то есть хреновый.



Не дождавшись звонка из магазина я обратился  по телефону в сервисный центр Xiaomi.ua для разъяснения ситуации, где мне сообщили что мой IMEI вообще не числиться в базе гарантийных аппаратов и собственно никакой гарантии со стороны производителя нет и не было, а зайдя в интернет магазин на том же сайте https://www.xiaomi.ua/mi-phones/  я обнаружил что гарантия на все модели - 2 года.


Далее я зашел на сайт UCRF  http://www.ucrf.gov.ua/baza-imei/perevirka-kodu-imei/  чтобы проверить IMEI телефона и получил ответ что такого в базе нет.


После этого я пошел на сайт интернет магазина Киевстар  https://shop.kyivstar.ua/ua/smartphones/brand-xiaomi  где так же обнаружил наличии гарантии на все смартфоны 12 месяцев и информацию о том что весь товар сертифицирован. В общем всё как на витрине при покупке

При звонке в интернет магазин Киевстар мне сообщили что за товар проданный в магазине они не отвечают , т.к. это проблемы магазина - партнера, то есть предпринимателя который мне его продал, а их задача заключается в гарантии качества услуг мобильной связи.


После этого мы со знакомым обратились еще раз в СЦ Xiaomi чтобы выяснить как обстоят дела с гарантией на его аппарат, купленный месяц назад в другой крупной сети. Нам подтвердили наличии официальной гарантии от производителя, после чего мы "пробили" IMEI на сайте UCRF  и получили ответ "нет в базе, в сером списке"! Странно, ну да ладно, гарантия есть - нечего переживать.


После этого осознание того что меня слили  укоренилось и я настроился на судебное решение проблемы, но оставался шанс решить всё через претензию.

Для этого мне нужны были данные магазина, точнее ФОП который продал мне телефон.

Взяв данные с печати на товарном чеке, а именно ИНН я проверил его по базе министерства юстиции https://usr.minjust.gov.ua/ua/freesearch но не нашел ничего ввиду того что скорее всего неверно ввел цифры - поверх печати была подпись и цифры видны не четко. Далее там же я произвел поиск по ФИО и нашел интересующего меня человека, место его регистрации, телефоны  а так же информацию что он  не находится в стадии ликвидации (не перебуває в процесі припинення).

Как я "серый" телефон под видом официального купил. Часть первая Киевстар, Xiaomi, Юридическая помощь, Юридическая консультация, Длиннопост, Лига детективов

Теперь имея данные о ФОП я составил претензию, в которой указал выявленные факты продажи мне не сертифицированного "серого" телефона под видом официального, а так же  факт обмана со стороны продавца заключавшийся в отсутствии сроков гарантии со стороны изготовителя, о чем мне не было сообщено, а наоборот - заверено в полной гарантии.

Указал статьи закона о правах потребителей которые были нарушены а так же статьи других законов, по которым в случае обращения в суд ответчику придётся отвечать

кому интересно: - Ст. 8 Закону України Про захист прав споживачів вiд 12.05.1991 № 1023-XII

- Ст. 170 ч.1 КУпАП

- Ст. 23 Закону України Про захист прав споживачів вiд 12.05.1991 № 1023-XII

- Митного кодексу України та статті 29 і Закону України «Про радіочастотний ресурс України»


Важно что в качестве требования я выдвинул условие признание сделки недействительной,

т.к. она была совершена путем обмана со стороны продавца и продажей мне несертифицированного телефона без официальной гарантии.


К претензии я приложу копию товарного чека, копию акта о экспертизе из сервисного центра с информацией о визуальном осмотре и техническом состоянии телефона.

Надеюсь что смогу вручить претензию в руки с получение росписей на обоих копиях, если этого не выйдет то буду отправлять почтой с уведомлением о вручении и ждать ответа.


Что я буду делать если мне откажут или проигнорируют?  я отправлю телефон на судебную независимую экспертизу Украины https://ekspertiza.com.ua/ru, запрошу выписку из реестра UCRF, запрошу информацию от СЦ о гарантии на аппарат, а далее с иском в суд а также в отдел по защите прав потребителей.


Спасибо что дочитали, надеюсь эта информация кому - то еще поможет. Жду ваших комментариев и советов, о дальнейшем развитии событий напишу позже.

Показать полностью 2
[моё] Киевстар Xiaomi Юридическая помощь Юридическая консультация Длиннопост Лига детективов
29
Новости Пикабу
pikabu.deals
pikabu.deals

Лучик света в царстве высоких цен⁠⁠

Лучик света в царстве высоких цен

Спешим напомнить, что даже сейчас, когда цены растут, а некоторые виды товаров не успевают попасть на полки магазинов, у нас есть свой уголок стабильности: новый раздел Пикабу Скидки. Там можно найти выгодные предложения со всего интернета, от проверенных магазинов и в самых разных категориях!


Все как на Пикабу: в «Горячем» самые популярные скидки и акции, а в «Свежем» — новое. Десятки новых скидок каждый день ждут вас. Заходите, выбирайте, пользуйтесь и делитесь сами, если нашли что-то выгодное!

96
sobol80
sobol80
7 лет назад

Украина: Мечты сбываются⁠⁠

Крупнейший мобильный оператор единоУкраины Київстар представил рекламный ролик. В следующей серии мальчику сестра позвонит... с Ленинградки.
Украина Обезьяна Киевстар Реклама Политика Видео
21
40
Dekrite
7 лет назад

А вы СВОБОДНЫ?⁠⁠

Связь Киевстар предлагает нам следующие тарифы: СВОБОДНЫЙ смартфон, СВОБОДНЫЙ планшет, СВОБОДНАЯ сеть +, СВОБОДНЫЙ киевстар, СВОБОДНАЯ страна. И помните: вас никто не ограничивает! Вы свободны!
Киевстар Тарифы Украина Свобода Внушение Текст
10
481
prookey
7 лет назад

Комментарии как всегда=)⁠⁠

Комментарии как всегда=)
СМС Фотография Политика Украина Котел Киевстар
9
85
7000
7 лет назад

Великий Бог Электричества услышал мои молитвы.⁠⁠

Украинские операторы большой тройки (лайф-мтс-киевстар) получили лицензии на 3G. Обязались запустить в течении 18 месяцев.
Великий Бог Электричества услышал мои молитвы. Украинские операторы большой тройки (лайф-мтс-киевстар) получили лицензии на 3G. Обязались запустить в течении 18 месяцев.
Украина Связь 3G Life Мтс-украина Киевстар Первый пост Я нажрусь
94
147
igornrg
8 лет назад

Лайфхак для абонентов домашнего интернета Киевстар(Украина) Возможно, кому-то будет полезным.⁠⁠

Очень многие у нас пользуются проводным инетом от Киевстар(бывш. Билайн, ещё бывш. Голден телеком).
Самыми популярными тарифами есть
Быстрый
Скорость до 50 Мбит/с
Бонусы 100 бонусов
Ежемесячный платеж 100 грн
и
Удобный
Скорость до 15 Мбит/с
Бонусы 75 бонусов
Ежемесячный платеж 75 грн

Но есть и ещё один, информация о котором не указана информация на сайте и через call-центр также не дают инфы.
Скорость до 80 мбит/сек и платёж 80 грн в месяц.
Как на него перейти: достаточно позвонить 460 с телефона, подключённого к сети Киевстар, сослаться на малую скорость инета на своём тарифе и желанием от них отключиться. В качестве альтернативы, чтобы удержать абонента, оператор предложит этот тариф. и вуаля, вместо 15 за 75 грн, что было у меня, получаем 80 за 80 грн.

Надеюсь, помог кому-то. Как обычно, коммент для минусов внутри.
[моё] Киевстар Интернет Лайфхак Билайн Украина
38
Посты не найдены
О Пикабу
О проекте
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Предложения по Пикабу
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Верификации
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
Mobile
Android
iOS
Партнёры
Fornex.com
Промокоды
Печенька<br/>[by jerk13]