Навеяно постами про жульничество мобильных операторов. На этот раз столкнулась с таким лично от украинской компании Киевстар. Начиная 12 по 22 декабря начали приходить смс такого содержания: «Код 17851» и так каждый день с короткого номера 2261.

Меня это сначала насторожило, думаю, может спам или мошенничество какое-то, а к этому номеру привязано много банковских карт и электронных кошельков. Я их просто игнорировала, не отвечала и никуда не заходила. И тут сюрприз! 25 декабря приходит смс «Услуга loadboom-ua.com активна. Код доступа: 17851, для остановки отправьте STOP94 на номер 2261». Ну, думаю, я ничего не подключала значит никаких смс лучше не отправлять.

Короче, подписка на сайт, который ты в глаза никогда не видел стоит 5 грн/день (20 руб) или 155 грн/месяц (400 рублей) от Киевстар. Not bad. Еще распечатала выписку со счета и увидела пару штук международных смс цена 2,2 грн (3,5 руб). Их тоже не было.

Вопрос, кто сталкивался с такой ситуацией или к юристам. Как забрать свои денежки назад? Дело даже не в деньгах, а в обостренном чувстве справедливости (и в наличии свободного отруска). Конечно, можно было бы просто отключить подписку и забить на это, но хочется наказать жуликов законным путем.

Ах, да. Обратной связи в компании Киевстар НЕТ. И это понятно, почему. Пробраться к живому оператору невозможно, линия была занята 5 раз из пяти попыток. На письма-жалобы ответы на почту не присылают, хотя на сайте пишется обратное. На вопросы в чате-онлайн отвечает вроде живой человек, что сейчас проверить информацию нет возможности, так как обновляется база данных. Совпадение? Не думаю.

Сейчас хочу написать заявление в полицию по факту мошенничества, это можно сделать онлайн вроде даже. Скорее всего, напишу вторую часть. Буду рада всем советам.

Собственно, не думал что мой любимый украинский оператор скатится в типичный российский со всеми его обманами и вечно автоподключаемыми услугами.

Суть в чём. Когда-то давно киевстар был оплотом стабильности и старые тарифы работали до победного конца и никто их не отменял и не изменял. Сейчас оператор каждые полгода-год меняет условия в лучшую для себя сторону: абонплату понемногу повышает, услуги навязывает, перешёл от месячной тарификации к 4-недельной, ну да ладно, копейки, но почти всегда об этом нормально предупреждают.

В субботу к обеду приходит смс, что денег может быть мало, ты пополни, братан:

Ну раз просит, пополняю. Только один момент: почему-то завтра ночью у них считается ночь после ближайшей, то есть спустя полутора-двое суток, ну да ладно.

Но утром(у меня это утро) 2 дня спустя меня разбудила смс-ка следующего содержания:

Не понял... на счету денег было достаточно (почти 37 из 35 необходимых).

Звоню оператору, объясняю всё, а та сама немного в замешательстве, дайте, говорит, минутку. Жду. Отвечает(не дословно, по памяти пишу):

-ну.. у вас было подключение услуги интернет, поэтому подключилась услуга на 1 день, а потом вам не хватило средств.

-у меня мобильный интернет выключен.

-ну может телефон сам...

-я выключил его недели две назад, как закончились тарифные мегабайты.

-к сожалению, могу посоветовать пополнить на недостающую сумму.

-да, девушка, спасибо, я так и поступлю, но очень недоволен сложившийся ситуацией, равно как и качеством связи. пометьте, пожалуйста, моё обращение как претензию.

Ну и спустя короткий промежуток сыпятся смс о условиях тарифного плана и тд.

Очень жаль, что и киевстар достиг дна и не гнушается таких способов отъёма денег.

Я рассчитывал, что это всего-лишь технический сбой и вопрос решится обращением к живому оператору, но нет...

Пишу лишь с целью проинформировать, деньги - копейки, но неприятно, когда чувствуешь себя обманутым =(

Прошу прощения за орфографию, мой первый пост, накипело.. Украина. Начну историю с того что ехал я в командировку, дабы после работы было не так скучно, решил приобрести безлимитный стартовый пакет для просмотра ютуба, для этого зашёл в салон Киевстар. И прямь как по заказу, для меня, у них был тарифный план с безлимитным доступом в соцсети и просмотром Ютуба, плюс 9гб интернета, разумеется это было именно то что мне нужно и я приобрёл этот стартовый пакет. Находясь в командировке два вечера, после работы, смотрел Ютуб на телефоне и о чудо на вторые сутки, после покупки пакета, приходит сообщение и перестает работать интернет... Звоню оператору, говорят закончились все 9гб, доступом в интернет заблокирован. На мой вопрос, как так то, в Ютубе то, который безлимитный. Явно обеденный интеллектом сотрудник горячей линии абсолютно ничего не смог ответить и передал дело в техотдел. Через сутки перезвонил ещё более потерянный персонаж, представился сотрудником тех.службы. По разговору и понимании ситуации, технической стороны вопроса можно сделать вывод что имеет максимум 9 классов образования ЦПШ. Человек просто полумямляшим голосом по кругу повторял сторонние сервмсы, на вопрос где, какие, сколько трафика на какой из сервисов было затрачено, ответить не мог, так же не мог ответить на вопрос как же могло списывать интернет при просмотре Ютуба в преложении на телефоне. Неадекватный просто повторял, "сторонние сервисы" по кругу ,мы не видим вины компании, во всем сами виноваты, задал ещё ряд вопросов, URL и все такое, он конечно же не мог ответить ни на один технический вопрос по проблеме. Абсолютно непробиваемая стена тупости неадекватности и некомпетентности..Может кому то поможет не сделать туже ошибку что и я.

Здравствуйте, тут много жалуются на моя твоя слышит и других интересных операторов мобильной связи. Накипело и у меня.

Позавчера заходя на один сайт я увидел такую занимательную картинку

На картинке пишет что мол ресурс недоступен (ограничен доступ), обратитесь к администрации ресурса или повторите попытку позже.

Дальше идет реклама их тарифов и новость (!) о запуске 4G - которым я уже давно пользуюсь - ага очень актуальная реклама.

Сегодня оператор решил проблему радикально

Нет связи с сайтом. Тесть вместо того что бы исправить ресурс заблокировали полностью.

Почему я говорю заблокировали? потому что через VPN работает и проблем нет.

Техподдержка в лице девушки Илоны поспрашивала не дебил ли я часом, правильно ли набираю адрес. И... дала список заблокированных ресурсов. На что я возразил  - что дескать от соседского бесплатного WI-FI  все работает.

В ответ получил - значит обращайтесь к администрации сайта - проблема у них.

Самое обидное что альтернатив на данный момент нет, по проводах меня подключить не могут а из мобильных операторов только у них безлимитный интернет.

Правда вот с таким вот подвохом.