Зоряна-дура.
У оператора Киевстар есть мобильное приложение "Мой Киевстар". Внедрили туда робота Зоряну ( и в Telegram, и в Viber) . Мне нужно было удалить ненужный подключенный номер к системе, к оператору две недели не дозвониться, в мобильной версии приложения "Мой Киевстар "такой возможности нету. Ну,значит судьба поговорить с роботом. ..
Хоть повеселили!
p.s. В полной версии, в разделе Мой профиль такая функция нашлась.
p.s. Не получилось удалить теги со старого черновика. Сори)
Сравнение операторов в Украине на тарифах с 3G интернетом
Все цены указаны для Киева
Самый дешёвый тариф:
Vodafone - Red XS за . Интернет - 2 ГБ, звонки на другие операторы - 60 минут, СМС за 1,5 грн в день за 50 СМС.
Lifecell - 3G+ Свобода за 60 гривен в месяц. Интернет - 2 ГБ. Звонки на другие операторы - 750 минут, СМС за 1 грн в день за 50 СМС.
Kyivstar - Безлим Соцсети (перевод с укр.) за 65 гривен в месяц. Интернет - 3 ГБ, звонки на другие операторы - 50 минут, СМС - несколько гривен за 50 штук.
3Mob - Годовой за 250 гривен в год (21 гривна в месяц). 2,5 ГБ интернета (+1,5 ГБ первые 6 месяцев), СМС - 50 штук на месяц.
Безлимит:
Vodafone - Unlime 3G Plus за 75 гривен в 28 дней. Интернет - 3 нормальных ГБ в день без раздачи Wi-Fi, 100 минут на все операторы, СМС по 20 копеек/штука
Lifecell - не существует
Kyivstar - Максимальный Безлим за 155 гривен в месяц. Интернет - нет информации, звонки на другие операторы - 300 минут, СМС - 300 на месяц.
3Mob - Интернет Безлим за 382,50 гривен. Интернет - полный безлимит, звонки на другие операторы - 1000 минут, СМС - 1000 на месяц.
Мастер-класс от эксперта Александра
Уже довольно долго я испытываю трудности с использованием интернета у себя дома. Сильно углубляться не буду, скажу-лишь что перед отъездом за-границу, тремя месяцами ранее - была точно-такая-же история которая описана мною на скриншотах ниже и повторяется в данный момент. В месяц, т.е. 30 календарных дней интернет мог быть максимум дней 10-12, остальное время его попросту не было, а служба поддержки киевстар всегда кормила одним и тем-же "возникли проблемы с оборудованием, наши специалисты уже решают этот вопрос. Время ремонта 12.07>14.07>16.07>19.07" и т.д. И вот так на протяжении нескольких месяцев перед отъездом я выслушивал этот бред от: бота, от оператора по-телефону, от оператора в соц.сетях и оператора на самом сайте, а так-же по эл.почте, в общем пробовал достучатся к разным людям технической поддержки киевстар, безуспешно. Непонятно, зачем им столько людей в поддержке для того, что-бы повторять за ботом на горячей линии..
Выполнил свой долг и пошёл помогать другим бедолагам!
Тут я копирую переписку с прошлым "экспертом" новому "эксперту", ну и он быстренько ретируется. Далее подключается тот-же или ещё один "Александр" ну и собственно говоря я подумал что хватит на сегодня приятных и полезных бесед. Так вот, собственно говоря и проходят всё беседы с поддержкой киевстар, будь-то - переписка онлайн, телефонный разговор и т.д.
Жалобы не были замечены или приняты во-внимание (внутри компании), а так-же была отправлена жалоба в НКРЗІ которая тоже была с удовольствием проигнорирована не дала результатов.
Зачем пишу здесь? -Не знаю. Просто хотелось вылить куда-то эту информацию. Хоть тут и не много Украинцев, но возможно кто-то при выборе себе провайдера почитает этот пост, подумает, и обойдет его стороной, значит уже не зря написал пост.
Сервис Киевстар
На волне постов про силу пикабу и сервис вокруг да около, хочу рассказать про мою историю с оператором домашнего интернета, которым я пользуюсь 6 лет, уже пошел седьмой год.
Сначала в защиту компании хочу скачать, что интернет нормальный, и в принципе за столько времени у меня нареканий серьезных не было, но сейчас реально подгорает их безразличие к клиенту, причем достаточно верному.
В общем, сломался у меня коннектор вечером 18.09, и чтобы его поменять, нужны специальные ножницы или как оно называется не знаю, вот такие, если кто не знает.
Естественно, они не в свободном доступе, а покупать я их специально не собираюсь, плюс все-таки компания ответственна за обслуживание и тех поддержку клиентов, поэтому 19 сентября в 9 утра с копейками я позвонила на горячую линию с просьбой поменять сие устройство, дабы холопы в интернет доступ иметь смогли. Ок, девушка мило ответила, что в течение 2 дней со мной свяжется мастер. Ноу проблем, ждем-с. 2 дня - адекватное время, все понимаю, претензий нет.
Чтобы вы понимали, нас 5 человек, все активно пользуются интернетом, причем не только в развлекательных целях: я,например, задачки онлайн решаю на платформах разных. Но я запаслась терпением, мобильным нетом и жду. Когда два дня прошло, на моб интернет у меня ушла месячная оплата домашнего, я решила позвонить, и что вы думаете?
Фиг к оператору дозвонишься, скидывают на автоответчик, что ваш запрос обрабатывают, ждите мол.
Ок, позвонила с другого номера, опять отфутболили. Потом пришла смска, что рассмотрение заявки перенесено на 25.09.
Ладно, я у мамы инженер, нашла старый разорванный кабель с целым коннектором, и получилось это чудо:
Тем временем, позвонила опять с другого номера с заявкой аннулировать контракт, опять обещали позвонить через два дня перезвонили по факту уже на 5й. Пообещали три месяца 50% и наискорейший приезд мастера. Я согласилась, но забила про это думать , ибо нет был.
Короче, в конце концов опять перенесли заявку на 3.10, даже не надеюсь, что придут. Теперь думаю, что без старого провода я б сидела без интернета 2 недели. Это вообще не нормально как по мне, не думаю, что киевстар такая бедная компания, которая не может позволить себе мастеров, ибо они все ссылаются на их отсутствие.
Морали нет, просто такой пофигизм к клиентам убивает. Качество инета норм, а сервиса вообще никакого. Причем не самый дешевый вариант на рынке.
Все таки заблокировали ОК и ВК. Вот письмо от Киевстар
Овва...
Ви-таки читаєте цього листа? Що, правда?! Ми страшенно цьому раді :)
Хоча доступ до поштових скриньок російських email-провайдерів заблоковано в Україні, і шанс був один на мільйон, ми вирішили ним скористатися.
І ось, все вдалося! Здається, Ви володієте надможливостями долати будь-які перешкоди, якщо йдеться про друзів :)
Ми дуже-дуже хочемо і надалі спілкуватися з Вами без перешкод, ділитися найцікавішими новинами й тішити Вас новими можливостями від Київстар. А Ви?
Якщо наші бажання збігаються, мерщій тисніть на велику жовту кнопку і залишайте нам email, на який Вам зручно отримуватив наші листи в Україні.
До зв'язку! Ми Вас любимо)
Перевод
Ого ...
Вы же читаете это письмо? Что, правда ?! Мы очень этому рады :)
Хотя доступ к почтовым ящикам российских email-провайдеров заблокированы в Украине, и шанс был один на миллион, мы решили им воспользоваться.
И вот, все удалось! Кажется, Вы владеете сверхспособностями преодолевать любые препятствия, если речь идет о друзьях :)
Мы очень-очень хотим и в дальнейшем общаться с Вами без помех, делиться интересными новостями и радовать Вас новыми возможностями от Киевстар. А Вы?
Если наши желания совпадают, скорее жмите на большую желтую кнопку и оставляйте нам email, на который Вам удобно получать наши письма в Украине.
До связи! Мы Вас любим)