Сил нет больше молчать, уже 6-й раз сталкиваюсь с неопубликованными отзывами, а вчера просто терпения лопнула
В очередной раз клиентка оставила отзыв с фото, отзыв авито опубликовал, а сегодня решил удалить (мол накрученный) какой накрученный, если имеются все переписки, фото, видео , скрины сообщений
В техподдержку писать бессмысленно (хотя обращалась) , вечно их шаблонные фразы
Я устала бороться и каждый раз просить, умолять авито
У 3-х человек на прошлой неделе не приняли отзыв обо мне, за неделю удалили опубликованные отзывы.
В прошлом голу тоже 2 случая, я уже молчу о давних отзывах.
Мой профиль в авито Номер профиля 120 613 949
Клиенты не будут млн раз оспаривать и заново строчить отзывы. Призываю вернуть и опубликовать все отзывы. Все фото, видео, скрины с клиентами имеются.
Все доказательства собрала на яндекс диске, все переписки с клиентами, от начала до конца с фотками, голосовыми.
Готова и сюда продублировать все ссылки с доказательствами.
Меня, мягко говоря, реально заебал Авито со своей тупой логикой и те уроды, которые могут перепроверять отзывы! Почему я не могу написать честный положительный отзыв человеку, услугами которого я воспользовалась и которые мне понравились - так это нет, они не будут публиковать, даже если я прикрепляю чеки, скрины чатов и фотографии, зато негативные отзывы они всегда почти выкладывают! Бывает, сколько не пытайся обжаловать отзывы - результат один. Накрутка, накрутка, накрутка...! Сколько блять можно?! Вы чё дауны?! Откуда вам вообще знать накрутка это или нет?! Вы вообще прикрепленные фотографии в обжалованиях анализируете, кто бы или что бы этим не занимались? Потому что кажется всем насрать. За все время использования Авито мне уже десятки раз эти уроды отклоняли положительные отзывы под оправданием "накрутка", даже если товары были заказы с Авито доставкой! И я уверена, что у меня не одной так. Сам человек один написал мне, что Авито удалил у нее почти все положительные отзывы как и мой: у нее было ≈ 20, а стало 4. Она попросила обжаловать, но результат, я думаю, вы знаете какой. Прям бесит.
Всем привет! Хочу поделиться историей о том, как за один день ваша машина может превратиться из «хозяйской» в «битый хлам с пробегом до Луны», и почему техподдержка популярного агрегатора отчетов считает, что это не их проблемы.
Суть проблемы: Владею Kia Picanto. Машина обслужена, пробег честный, вся история прозрачная. Решил проверить отчет и выпал в осадок. В феврале 2026 года в отчете появляется запись от Audatex:
Пробег: 150 000 км. (При том, что за полгода до этого на ТО у дилера было 69к. Машина физически не могла проехать 80к за 7 месяцев).
Пометка: «Пострадала безопасность». При этом в самом же расчете НЕТ ни подушек, ни ремней.
Реакция поддержки: Я, как наивный человек, собрал все доказательства: сервисную книжку с печатями дилера, акты выполненных работ, диагностические карты. Отправил в поддержку «Автотеки». Думал, ну опечатка же, исправят.
Ответ убил (скриншот прикладываю):«Мы просто показываем данные партнеров. Идите в Audatex и разбирайтесь с ними сами».
То есть сервис берет деньги за отчет, распространяет ложные сведения, которые портят мне продажу и репутацию авто, но ответственности не несет. «Моя хата скраю».
Что сделано: Я решил не играть в футбол, в который меня пытается отправить поддержка.
Подготовлена и отправлена досудебная претензия по ст. 152 ГК РФ (Защита деловой репутации).
Готовится жалоба в Роскомнадзор.
Завтра оригинал претензии уходит заказным письмом в офис ООО «КЕХ еКоммерц».
Мораль: Друзья, проверяйте свои авто. Один криворукий мастер при расчете может вписать лишний нолик, а «Автотека» потом будет годами продавать эту дезу, отказываясь вникать в факты.
Человек на авито в пятницу вечером пишет можно ли завтра посмотреть ноутбук, мы в субботу 11 апреля не работали, в воскресенье 12 апреля Пасха. Я ему одним словом отвечаю "нет" Ночью с воскресенья на понедельник в Пасху прилетает отзыв, был, ноутбука не оказалось, перекуп мол, думайте прежде чем брать у него и так далее. Даже по поверку понятно что подстава. Пишу аппеляцию, мол я ему ответил нет и на этом диалог окончен был, никто ни о чем не договорился, адреса ему не давал, контактов тоже. Отзыв написал с ложной информацией в неверной категории "сделка сорвалась" Ответ техподдержки никаких нарушений нет, отзыв должен остаться.
Жестко что чат абсотно говорит о том что никакой сделки сорвалось не может быть а звонок от него если и был, о пропущенный, так как в выходные мы не берем а авито фиксирует звонки и это можно проверить.
Такие причины удаления отзывов у моих клиентов. Я очень рад, спасибо, 4 отзыва удалили. Я и обращение создавал и в чате с человеком и с ботом общался (они ничем не отличаются), все пруфы предоставлял (даже записи с камер видеонаблюдения) - ничего не помогает :) Колл-центр естественно не принимает сейчас заявки (всегда). Зато деньги за продвижение всегда принимаете. Очень странные алгоритмы, вы душите начинающих исполнителей, которые в перспективе, будут вам деньги за продвижение вкидывать. @Avito, @Avito.help, Прошу помочь мне, или алгоритмы свои переделайте, это неадекватное что-то.
Блокировки - как норма жизни , к сути - опубликовал объявление складного ножичкка - ни тесак-резак , обычный ножик для ношения в кармане по грибы - без гарды , не длинный. Внимание ! Объявление прошло модерацb. и было опубликуовано . Покупатели начали писать вопрос про механизм сладишка -написал двоим в личку , а потом решил добавить в описании - два слова - механизм - лайнерлок ...... иииииии - БЛОК ! Сколько не бился с поддержкой -ответ один -это оружие ! Как оно могло стать оружием вдруг - непонятно . Свои алгоритмы как они это называют - не разглашают - что не так в объявлении , а главное почему сразу не заблочили а потом - вот такое и как они определяют оружие или нет ? Люди топоры продают и ничего .
Рассказываю историю своего горького опыта взаимодействия с этой конторой, как работает их "страховка" от мошенников или повреждений товара в пути и почему я теперь призываю всех максимально уходить от авито-доставки - ваши вещи и товары не защищены ровно никак, а комиссию свою с продавца авито берёт безосновательно.
Выложил я на продажу свою видеокарту MSI GTX 1080Ti 11gb Gaming X за 14000, заранее обслужив её, поменяв термопасту и почистив её для нового владельца. И вот покупают у меня по доставке через яндекс-доставку 25.03.2026. Мне это показалось даже выгоднее в моменте, т.к. дать проверку у себя дома мне сложно (дома большая злая собака, которая не любит чужих и её некуда деть), авито за свои "услуги" берёт почти 1000 рублей из стоимости, но решил, что переживу. 26.03.2026 Упаковал в коробку, в целлофан, даже картонку от пиццы положил чтобы точно доехала в целости. На ПВЗ при отправку доставал из коробки и показывал сотруднику, попросил дополнительно в ещё одну коробку упаковать для целости. Далее была моя ошибка - сотрудница увидела мою карту сбоку в целлофане и отвернулась доставать коробку, поэтому на видеозаписях не видно, что именно я демонстрирую ей. Товар уезжает, вроде бы всё ок.
Доехало аж за 3 дня, покупатель идет через несколько часов, приходит следующее сообщение от него:
Начинаем разбираться. Покупатель постоянно упоминает, что все было на камерах, что он ничего не менял, что фиксировал, что приехало не то. Я ему сходу поверил, даже извинялся, убеждал что отправил то что он и покупал. На следующий день решаю посмотреть его профиль и вот какое совпадение - в 2020 году он торговал подобными картами от MSI.
удивительное совпадение, что ему приехало примерно то, чем он раньше торговал
MSI GTX 970 которая вернулась мне
Моя видеокарта MSI 1080Ti
По возврату уже в ПВЗ я понимаю, что видеокарты похожи лишь каким то общим дизайном. А по факту - моя видеокарта и шире и длиннее, и самое главное тяжелее на 0.5кг, может даже чуть больше. Фиксирую в ПВЗ отказ от получения из-за подмены товара, пишу покупателю про удивительное совпадение, что приехало то, чем он ранее торговал. Покупатель оскорбляется, еще и оставляет мне отзыв, что мошенник это я (его, кстати, авито за 4 обжалования так же отказался удалять - в последствии буду за клевету так же писать заявление на авито). Ещё один удивительный факт, большинство своих объявлений на продажу этот покупатель выкладывал в черте Москвы, а мою видеокарту заказал в "деревня Плесенское" - почти уверен, что там у него знакомый, который заранее подменил видеокарту не под камерами, а далее они разыграли на видео при получении, якобы приехало не то.
Далее обращаюсь в ТП, заполняю заявление на компенсацию, запрашиваю видео с ПВЗ, прикладываю все накладные и акты, прошу обратить внимание на разницу в весе посылок - именно так можно определить этап на котором произошла подмена товара. Авито неделю рассматривает заявление и естественно отказывает (я так понимаю они массово отказывают всем, если на камерах нет явной подмены товара, судя по другим постам в подобном ключе). Видео с камер получения покупателем мне не предоставляют, справки о трекинге службы доставки по весу так же не предоставляют. Далее там же в чате мне сообщают, что решение принято и уже ничего его не изменит. Внезапно так же из заказа исчезла кнопка на продление срока хранения товара. Сегодня 14.04.2026, а срок по 21.04.2026, забирать этот хлам за 3000 рублей не хочу, ещё не факт, что он рабочий.
На данный момент составляю заявление в полицию, пишу досудебную претензию, далее составляю иск к авито, а так же пишу претензию роспотребнадзор на авито (ооо кех коммерц), что данная контора не выполняет своих обязательств. В дальнейшем буду писать в ФАС о том, что конская комиссия берётся неосновательно, ведь авито берёт её под предлогом защиты интересов продавца и его товара, но по факту массово отказывает в компенсации и не думает её выплачивать.
Хочу отметить, что на авито продаю много товаров, доводилось даже по предоплате отправлять товары стоимостью от 50-100 тысяч рублей и покупатели были довольны и оставляли отзывы (64 отзыва, рейтинг 4.9), а покупатель имеет рейтинг 4.6 на 10 отзывов. C авито доставкой у меня к этому моменту было 57 продаж, на многих заказах была комиссия авито 2-4 тысячи рублей, считаю, что благодаря мне за мой счет авито ранее обогатился гораздо больше, чем эта компенсация за мой украденный мошенником товар.
В данной ситуации я продавал свой товар, отправил его. Вместо него мне вернулся хлам стоимостью на 11000 меньше (это если оно ещё рабочее и запускается, в чем я сомневаюсь), покупатель еще и обо*рал меня отзывом на 1*, а авито встало полностью на сторону мошенника, отказав мне в компенсации и обжаловании/удалении отзыва.
Для СММ авито которые тут вроде как обитают оставляю № заказа: P0866592561, а так же номер обращения техподдержки № 72730709. А так, увидимся в суде если вы не вернёте мне мои деньги.
Сам же предрекаю вас максимально избегать авито-доставки и ни в коем случае ею не пользоваться, только если вам не жалко потерять вещь и деньги за неё.
Здравствуйте,хочу вывести деньги с аккаунта под ником Родион Родионов и Степан который были в привязке в профиле к основному аккаунту Gillian На двух аккаунтах были 3 видеокарты за которые можно получить деньги,а именно Rtx 3080 ti,rx 6800 xt и rx 6900 xt.На Пикабу выкладывал огромный пост где мне сказали что не могут разблокировать аккаунт,при этом точно такая же ситуация была у другого человека и он им пригрозил судом и они дали вывести деньги с аккаунта человека,почему такие двухстандартные понятия,условия для всех одинаковые.Хочу объяснить причины по которым стоит разблокировать аккаунт временно для вывода денежных средств и что на этих объявлениях не было никаких мошеннических схемах : 1.Я отправлял кучу тестов перед отправкой, то есть саму видеокарту фотал и видео отправлял и еще тесты в фурмарке и так со всеми 2.Видеокарты я отправлял на СДЭК и Почте России ,если бы с ними что то было не так ,покупатель бы мог вернуть товар,но все товары вручены,что подтверждается скрином ниже(только СДЭК) 3.данные товары не как не связаны в мошеннических схемах и тд. Прошу дать временный доступ к аккаунту для выводы денежных средств и больше ничего. 4.в разделе поддержки написано что помогут разобраться с заказами в заблокированном профиле в любом случае,а эти сделки были проведены полностью честно и безопасно. Это последняя попытка достучаться до Авито поддержки,так как я испробовал уже все способы,если не получится придется идти в суд и разбираться что делать ,так как Авито там есть моменты в которых он сильно накасячил,надеюсь все получится
скриншот из пункта 2
как поддержка ответила мне
и как поддержка ответила другому человеку при такой же ситуации
