Заказчик vs Дизайнер⁠⁠

Всем добра!)
Хочу узнать мнения людей со стороны. Работаем над заказом туристической фирмы. У них есть сайт: http://novosib.well.ru/
Я считаю что сайт совдеповский, не удобный, не функциональный.
Предложили сделать заказчику редизайн и продвижение. Так вот, просыпаюсь я с утра, а на почте гневное письмо:

Меня не устраивает ни тот, ни другой вариант! Чем Ваши варианты лучше, чем сайт ВЕЛЛ!!!??? До 10-го я подумаю что мне нужно и приму решение! Ваша работа с начала марта не выполнена ни на 1%!!!!! Мне жаль!

Написал ей ответ, на что получил:
Меня не интересует мнение Ваших профессионалов! Мне нужно то,что нужно мне!!!! Хочу,чтобы Вы поняли это раз и навсегда!!! Мне не нужен новый сайт,мне нужно было немного переделать мой,так как мне нужно!!!! Я Вас не просила делать новый сайт!!!!

Часто попадаются люди, которые думают, что если им удобно, значит удобно всем. Сайты я думаю делают для пользователей, а не для владельца сайта. Да и было просто обидно, сравнивать их сайт с приветом из 90х, с работой ребят. И странно, что обратившись к профессионалам, человека не интересует мнение этих самых профессионалов. Скрины двух предложенных вариантов прилагаю. Интересует ваше мнение :) Неужели, то, что есть у нее, лучше предложенного нами?