Задержка доставки Озон декабрь 20251
Заказал телефон 10 ноября 2025, до 18 ноября абсолютно все шло отлично - доставка по Китаю, даже прохождение таможни заняло чуть чуть, но после этого, 18 ноября, у телефона появился статус "заказ отправили на сортировочный терминал", именно после этого статуса заказ его больше не менял (конечно, 24 ноября появился статус "заказ в работе", но мне кажется этот статус ничего не значит). До поддержки озона в приложении просто невозможно достучаться, ведь абсолютно всегда отвечает бот с заготовленными ответами. На данный момент на дворе уже считай 12 декабря, а статус телефона как не менялся, так и не собирается ( наверное). Дату доставки уже второй раз перенесли ( в первый раз было с 22 ноября - 29 ноября, затем 30 ноября - 9 декабря и на данный момент с 10 - 19 декабря. И я понимаю что впринципе времени прошло не так много ( относительно), месяц, но больше всего меня смущает именно то, что статус заказа не меняется уже САМ почти месяц. @Ozon, можете пожалуйста сказать что с ним? Не потеряли ли посылку ( трек номер- 0186076763-0008-1)? И где она вообще находится, а то отслеживание заказа по России очень неудобное, ведь от таможни в Уссурийске до Москвы примерно 6-7 тысяч километров, а на эти 6-7 тысяч километров приходится всего лишь 2-3 пункта. Я также видел кучу людей с моей проблемой.
P.s пишу именно в Пикабу т.к насколько я видел, поддержка здесь вроде как отвечает нормально
Информация по заказу
