56

Забывчивость!

Давно в 2014 г. открывала карту дебетовую в Альфа-банке, но пользовалась год или два, короче она где-то уже лежит, т. к. закончилась давно, ну и я - растяпа благополучно забыла. А тут один месяц раз и смс типо у вас платное обслуживание - 199. Я не обратила внимание, часто что-то слал этот банк, через месяц вторая смс.Я в шоке с чего бы, у меня даже карты нет. Позвонила на горячую линию и мне сообщают, что счёт есть с 2014 г., но вот пару месяцев его перевели на платное обслуживание, то есть без моего согласия?! И что бы его закрыть надо оплатить за два месяца платного обслуживания. Мне интересно разве это не нарушение закона "о праве потребителя" ст. 16 п. 3 ? И вообще мне не жалко 400 рублей, но блин, негатив к Альфа-банку остался!

Забывчивость!

Лига Юристов

38.9K поста39.8K подписчик

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Нужно поднимать договор и читать его. В то время у меня тоже была зарплатная карта с подобным тарифом. Но при смене работодателя или отсутствии поступления денег меньше чем 5000 р в месяц, обслуживание становилось платным.

Это было прописано в договоре с банком у меня  + была рассылка на электронную почту и по смс.

Можете поговорить с банком и они вам могут пойти на встречу, но не обязаны это делать.

Я вообще не понимаю для чего договор нужен, если вы его не читаете.Если вы сами не уследили, то почему виноват банк, а не вы.

Вот если б вы нам предоставили доказательства, что это не так, вы белые и пушистые, тогда б да.

Читайте договор на обслуживание счета, документы по выданной карте.

раскрыть ветку (12)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Если вы сами не уследили, то почему виноват банк, а не вы.
А вот потому,что я ,к примеру,не мог уследить и взяли с меня за обслуживание за несколько месяцев 800+ р. Как я должен был уследить за их хитровыгнутыми комбинациями? Карта была зарплатная,я оттуда уволился,карта у меня закончилась,я ее закрыл.НО.Счёт,как оказалось,надо было тоже закрывать.Это отдельной опцией.Мне никто не сказал при закрытии карты.Понятно почему,чтобы потом можно было навешать долги.Нормальные человеки так не делают.Оплатил "долг" за обслуживание счёта и распрощался с этим гнилым банком на всю оставшуюся жизнь.Интересно,что это они там полгода "обслуживали" ,если на счет ничего не поступало и не расходовалось с него? А,ну да,сервак расходовал электричество,храня мою информацию. Тады конечно всё по справедливости,кто бы сомневался...
раскрыть ветку (6)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вы сами ответили на все вопросы.


я ,к примеру,не мог уследить и взяли с меня за обслуживание за несколько месяцев 800+ р.

Почему? Была причина? Или просто забили?

Как я должен был уследить за их хитровыгнутыми комбинациями?

Глазами. Вы должны были смотреть в договор, читать и вникать.

НО.Счёт,как оказалось,надо было тоже закрывать.Это отдельной опцией.Мне никто не сказал при закрытии карты

Как видите, вы сами подтверждаете что, оказывается, все было написано и сказано заранее. Вы просто поленились почитать договор и забили на него.

Понятно почему,чтобы потом можно было навешать долги

Давайте еще раз. Договор был? - был. Условия прописаны? - прописаны?

Чего вы еще хотите? Банк мог вам напомнить, что будет списываться оплата, но он не обязан это делать, если иное не предусмотрено законом и договором.

Меня Альфа банк предупреждал, слал push и писал мне на электронку, что с такого то числа начнется списание денег, если я перестану соответствовать критериям.

раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Давайте еще раз. Договор был? - был. Условия прописаны? - прописаны?

Вы,кажется,любите этот банк))Как на заводе выдают зарплатную карту? Приехал представитель банка с пачкой карт на всех работников.Работников позвали к директору,по одному заходим,получаем карту,расписываемся за получение.Какой нахрен договор? Кто его видел хотя бы,не говоря о том,что в руках держал?

Как видите, вы сами подтверждаете что, оказывается, все было написано и сказано заранее. Вы просто поленились почитать договор и забили на него.
Нигде ничего сказано не было - я об этом сказал выше.Почему мне не сообщили,когда я закрывал карту,что счет нужно тоже закрыть?
раскрыть ветку (4)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Для меня все банки одинаково хреновы, любимчиков нет.
Тем не менее, вы могли поинтересоваться в личном кабинете в онлайн банке на всякий случай. Вдруг произойдеюут какие изменения. У меня на зарплатном проекте всё было бесплатно. Я заходил в личный кабинет и смотрел что сколько стоит и нужно ли мне это будет в дальнейшем.
Это сродни договору на сотовую связь. Моему номеру больше 12 лет, при подключении такого как сейчас не было. А сегодня, если зайти к себе в ЛК, то модно увидеть, что если не пользуешься связью более 6 месяцев, то сим карту могут заблокировать и/или списывать деньги по 5 руб в день, до достижения нулевого баланса.
То же самое и для банков, плюс минус. На всякий случай лучше смотреть, куда там вас по коллективному зарплатному проекту присоединили, даже если вы не платите ни копейки.
Финансовая грамотность не терпит сослагательного наклонения, тип вы не знали, а если бы знали, то...
Подобного в современной жизни очень много.
Ходили вы в условную Пятёрочку и покупали там вино, постоянно покупали на протяжении года. А тут формат ценников поменяли и оказалось, что 499 рублей, это при условии оплаты по дисконтной карты. А раньше такого не было. А без карты теперь бутылка стоит 599 руб.
То, что вы не увидели, не посмотрели, не знали, это ваши половые трудности.
Я не говорю, что это хорошо и правильно, но документы есть документы.
Кстати договор на карту от работы я видел, мне его на руки выдали вместе с картой. И ч ходил в банк на активацию, мне его высылали на почту и рассказывали условия, но тол ко потому, что я спросил сам.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вот,видите,все нужно спрашивать самому.А если не догадался спросить - сразу нюансы могут возникнуть.И да,чтобы спросить,а не надо ли мне сделать то-то и то-то,для начала надо иметь ЗНАНИЕ о существовании того-то и того-то.Знаний этих  у подавляющего большинства не имеется. А в банк никто у нас не ходил,карта активировалась автоматически при первом же использовании банкомата.

В общем сейчас уже смысла не вижу обсуждать.Для меня этого банка не существует.

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
А шо делать?
Если чего-то не знаешь, лучше спросить самому. За спрос денег не берут. Ну теперь будете знать.
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Вам не обязаны были сообщить , что счёт нужно закрыть. Вдруг вы будете им пользоваться, бывает и такое. Сообщить о закрытии - это право для банка, но не обязанность.
А собственно, почему вы не спросили.
Я тоже иногда попадаю в интересные ситуации. Но финансовая грамотность так работает, пока сам не попадешься, не узнаешь.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Если бы так, но картой с 2015 или 2016 года не пользуюсь. И только с октября стал счёт платным точнее с октября 2022. Я читаю договоры. Это была обычная дебетовая карта открытая с 2014 года.
раскрыть ветку (4)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Я понимаю что это дебетовка, но договор то есть на обслуживание карты. Посмотрите в личном кабинете, там что то да есть.
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А если ни какие операции не проводились с 2015 года, вообще.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества