Юнитрейд.DPD. АлиЭкспресс. Прошу помощи у лиги юристов⁠⁠

Прошу помощи у всех кто в теме. Суть вопроса: 5 марта заказал на АлиЭкспресс мультимедиа для авто. Посылка пришла на нашу таможню. Мне пришла смс от юнитрейда об оплате таможенных пошлин. Все оплатил. 21 марта на сайте юнитрейда статус изменился на зелёный ( таможенные пошлины уплачены, разрешено к выпуску с таможни). Ок. Сижу жду. 30 апреля статус не меняется. Решил узнать: как и что? Звоню в юнитрейд. Барышня на том конце мне говорит: все нормально, ваша посылка выдвинулась с таможенного поста "уссурийский" в сторону Москвы, в течении 15 дней после выпуска должно прийти к дрставщику dpd (выпущено 21 марта). Ок. Сижу жду 15 дней.
. Сегодня вроде как 15ый день. На dpd нет инфы о приемке. Звоню в юнитрейд. Мне отвечает оператор. А теперь самая мякотка. Оказывается посылка никуда не ушла, лежит на таможне и ее должен забрать доставщик. Звоню в dod там говорят: таможенный брокер юнитрейд должен передать на посылку и только с этого момента мы несём ответственность за посылку. Снова звоню в юнитрейд, спрашиваю - Да как так-то? Кто кому и чего должен передать??? Оператор юнитрейда чуть не нах..р меня послал и бросил трубку. Итог: посылка лежит на таможне, никто не забирать или передавать не собирается!!! Срок защиты заканчивается, ещё две недели посылка полежит и ее отправят назад. Можно конечно попробовать вернуть деньги (хотя и не факт). Но суть в другом. Во-первых: таможенные пошлины уплачены. Во-вторых: оплачивал я мультимедиа по старому курсу (успел до скачка бакса). Теперь такая же штука стоит на 8 тысяч дороже. На сайтах dpd и юнитрейда написано, что все они работают в штатном режиме. Помогите, кто знает, что делать???? Пост без рейтинга. Прошу поднять в топ.