Эльдорадо расстраивает
Прошу поднять пост в топ, чтобы увидело побольше людей, а может и сотрудники магазина на букву Э. (Естественно, тег без рейтинга)
Неделю назад у нас с мужем родилась доченька. Дабы разгрузить мои руки от мойки посуды, было принято решение приобрести посудомоечную машину. Машинку выбирали тщательно и заранее. Выбор пал на посудомойку фирмы Bosch стоимостью 48990 руб. Мы все с головой были погружены в подготовку к рождению ребёнка, времени и сил бегать по магазинам или мучаться с подключением не было от слова совсем. Пятого июля оформили заказ в интернет магазине Эльдорадо, дополнительно в заказ включили установку техники. При оформлении заказа дата доставки была указана на 18 июля. Седьмого июля с нами связались сотрудники магазина и сообщили, что не смогут выполнить заказ в указанную дату, так как в этот день все установщики уже заняты. Ближайшая возможная дата была на 25 июля. Ну что ж, выбора у нас не было, согласовали доставку и установку на 25 июля. Тем временем, я успела полежать в больнице, родить дочу и вернуться домой.
Суббота 25 июля, ждём доставку. Приезжают товарищи, заносят машинку в подъезд, а в лифт она не входит. Тащить её пешком на седьмой этаж у них желания нет. ОК, соглашаемся на снятие упаковки внизу, мы же не изверги. Без упаковки машинка входит в лифт и доставляется к нам в квартиру. Сотрудники доставки уверяют нас, что ничего убирать не нужно и остатки упаковки с первого этажа они заберут, выбросят и всё приберут на обратном пути. Довольные мы просим их приступить к установке. Выясняется, что у них оформлена только доставка и устанавливать они нам машинку не собираются. Звоним на горячую линию, там говорят, что установщик приедет отдельно позже в этот же день. Ожидайте до 21:00. Это при том, что при заказе был указан временной промежуток с 13:00 до 17:00. Доставщики общались хамовато и грубо, настаивали на подписании чека без чтения. Предлагали нам самим установить машинку, раз нам так надо, там же ничего сложного. Мы заплатили почти 3000 рублей за установку не для того, чтобы делать это самостоятельно. В итоге товарищи из доставки отчалили, а мы сели ждать установщиков. Позже вечером при выходе на улицу увидели кучу мусора, оставленную доставщиками.
(Прошу прощения за качество съемки в темном подъезде)
Как ни странно, устанавливать машинку в этот день никто не пришёл. Горячая линия и номер в Вайбере принимают обращения, говорят, что с нами свяжутся, но ничего не происходит. Доставленная машинка стоит в коридоре, у неё острые углы, торчат шланги, в конце концов, она занимает место коляски. В итоге, вынуждены держать коляску посреди жилой комнаты, ибо места просто больше нет.
Итак, машинку доставили, но толку ноль, даже хуже. Она не просто не выполняет свое назначение, а стоит, занимая совсем не своё место. В квартире с малюсеньким ребёнком, мы вынуждены хранить коляску после прогулок в жилой комнате.
Если этот текст вдруг увидят сотрудники магазина или просто знающие люди, подскажите, кого ещё пнуть и что сделать, чтобы чёртову машинку установили побыстрее???