Яндекс Про: непонятная работа приложения и неадекватная работа тех.поддержки⁠⁠

Работаю в Яндекс Такси.

Поступила заявка к магазину Пятерочка по адресу. Приехал на точку. Клиент не выходит. Созвонился. Оказалось клиент перепутал адрес и просит переехать к другой Пятерочки по адресу не по далеку. Пошел на встречу и переехал метров 500. Приложение автоматом "приняло пасажира", проложило маршрут и предлагает выбрать и "ПОЕХАЛИ".

К моему не счастью пасажира на новом адресе не вижу. Созвониться с ним уже не возможно, отменить поездку не возможно. Связываюсь с поддержкой.

И как всегда ни какой помощи, ни каких разъяснений, ни каких решений. Ты просто попал((((

Вот такой продвинутый умнейший Яндекс и ещё более продвинутая поддержка.

Интересно - она хоть раз, хоть кому то помогла???

Мантры и шаблонные фразы: "По результатам проверки решение было верным, пересмотреть его нельзя".

Вот такая вот печальная история.

@Yandex.Go, это у вас в порядке вещей - пользуетесь своим монопольным положением!

В Gett, да и других агрегаторах, говорят, поддержка по адекватнее.