Яндекс плюс⁠⁠

Добрый всем! Не знаю каким образом, но уже полгода как висит у меня подписка Яндекс плюс, деньги сдирают, но никто из семьи ей не пользовался. У меня яндакса априори нет, муж пользуется, но без плюса. Пробовали отказаться, но логины и пороли не работают, а сбер отчаянно клянётся, что подписок нет. Но деньги каждый месяц снимают. Подскажите что и как можно сделать. Левые подключения тоже допустимы, но как их опознать не соображу. Спасибо всем за советы.