Woosh как дела?⁠⁠

Только что woosh вернул мне мои деньги баллами. История простая и банальная. Байк почему то через 10 метров поездки окирпичился, и показывал, что я в красной зоне. Хотя моя геолокация отображалась корректно. В итоге кое как добрался до ближайшей парковки. И ещё минут 10 пытался отправить фото байка с парковки. Чтобы написать в поддержку через их фильтры потратил ещё минут пять. Все это время на жаре. А ведь я брал байк, чтобы поскорее с этой жары убраться. В итоге вернули мне списанную сумму баллами (даже не на карту деньги вернули) 1к1. В чате пожелали удачи и закрыли диалог. Спросить что то там помоему невозможно. Поэтому если кто то из woosh тут есть, хотелось бы чтобы они оценили эту ситуацию. Это у вас нормальная практика? P. S. Если нужны какие нибудь теги, подскажите, не силен в этом